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trabalho dos profissionais de enfermagem inseridos em banco de leite humano
localizado em Vitória-ES. Em busca desse objetivo foram encontrados achados que
mostram o quanto a ergologia pode contribuir para entender o trabalho e, no caso de
profissionais de enfermagem, como ela pode ser relevante para compreender as
práticas desses profissionais do cuidado através da lente dos usos de si. Refletir
sobre o trabalho da equipe de enfermagem na perspectiva da ergologia é enxergar
este trabalho pelo panorama do próprio trabalhador, para tal exige execução no
campo, com horas de observação e questionamentos sobre suas rotinas, tarefas e
atividades. Para a produção de dados da pesquisa foi feito levantamento
documental, observação participante no setor por um período de 3 meses com
geração de diário de campo, quatorze entrevistas semi-estruturadas e individuais e
um grupo de discussão com as profissionais que se disponibilizaram. A análise do
material foi feita com base na análise de conteúdo gerando as categorias. As
categorias de análise foram definidas a posteriori, e são: a) O "era preciso":
renormalizações diante da imprevisibilidade do trabalho; b) o uso da história de vida
na atividade laboral; c) busca pela satisfação do cliente e outros valores presentes
no trabalho; e d) sou desse jeito: o uso do corpo-si dessas trabalhadoras. As
análises possibilitaram colocar em evidência os usos de si por parte das
trabalhadoras do banco de leite que realizam e organizam suas atividades baseadas
em percepções, preferências e valores, mas que também se engajam para fazer o
que “encaram” como o melhor para o outro, seja este, outro profissional de
enfermagem ou paciente. Neste aspecto, muitas vezes foram vistas renormalizações
diante de situações vividas no trabalho. As trabalhadoras realizaram suas atividades
efetuando renormalizações e, justificando que tais ʺera precisoʺ para atingir o
resultado que elas mesmas esperavam, ou seja, baseados em valores do meio,
individuais e coletivos. Entende-se que a compreensão do trabalho real em atividade
e o papel dos sujeitos engajados no alcance dos resultados pode contribuir muito
para a delimitação de políticas de gestão em organizações como a hospitalar, onde a
relação profissional-paciente é o cerne da avaliação do serviço. / O presente estudo teve como objetivo analisar os usos de si nas situações de
trabalho dos profissionais de enfermagem inseridos em banco de leite humano
localizado em Vitória-ES. Em busca desse objetivo foram encontrados achados que
mostram o quanto a ergologia pode contribuir para entender o trabalho e, no caso de
profissionais de enfermagem, como ela pode ser relevante para compreender as
práticas desses profissionais do cuidado através da lente dos usos de si. Refletir
sobre o trabalho da equipe de enfermagem na perspectiva da ergologia é enxergar
este trabalho pelo panorama do próprio trabalhador, para tal exige execução no
campo, com horas de observação e questionamentos sobre suas rotinas, tarefas e
atividades. Para a produção de dados da pesquisa foi feito levantamento
documental, observação participante no setor por um período de 3 meses com
geração de diário de campo, quatorze entrevistas semi-estruturadas e individuais e
um grupo de discussão com as profissionais que se disponibilizaram. A análise do
material foi feita com base na análise de conteúdo gerando as categorias. As
categorias de análise foram definidas a posteriori, e são: a) O "era preciso":
renormalizações diante da imprevisibilidade do trabalho; b) o uso da história de vida
na atividade laboral; c) busca pela satisfação do cliente e outros valores presentes
no trabalho; e d) sou desse jeito: o uso do corpo-si dessas trabalhadoras. As
análises possibilitaram colocar em evidência os usos de si por parte das
trabalhadoras do banco de leite que realizam e organizam suas atividades baseadas
em percepções, preferências e valores, mas que também se engajam para fazer o
que “encaram” como o melhor para o outro, seja este, outro profissional de
enfermagem ou paciente. Neste aspecto, muitas vezes foram vistas renormalizações
diante de situações vividas no trabalho. As trabalhadoras realizaram suas atividades
efetuando renormalizações e, justificando que tais ʺera precisoʺ para atingir o
resultado que elas mesmas esperavam, ou seja, baseados em valores do meio,
individuais e coletivos. Entende-se que a compreensão do trabalho real em atividade
e o papel dos sujeitos engajados no alcance dos resultados pode contribuir muito
para a delimitação de políticas de gestão em organizações como a hospitalar, onde a
relação profissional-paciente é o cerne da avaliação do serviço.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace2.ufes.br:10/6827 |
| Date | 25 July 2017 |
| Creators | Demarchi, Stephania Mendes |
| Contributors | Souza, Susane Petinelli, Barros, Maria Elizabeth Barros de, Bianco, Mônica de Fátima |
| Publisher | Programa de Pós-Graduação em Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | text |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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