Hoy en día el deporte es espectáculo y negocio. Desde la misma práctica profesional,
hasta la proliferación de actividades afines, el deporte se ha convertido en una oportunidad de
negocio rentable. La ciudad de Lima no ha sido ajena a ello, pues se han desarrollado diversos
modelos de negocio, entre ellos, los dedicados a la transmisión de deportes. Sin embargo, estos
no han logrado satisfacer las necesidades de sus clientes en su totalidad; por lo que se presenta
la oportunidad de establecer una nueva iniciativa de negocio.
En este contexto nace La Tribuna Sports, una iniciativa de negocio que busca brindar un
espacio donde los fanáticos de distintos deportes puedan disfrutar de sus principales eventos en
un ambiente temático. Un establecimiento que ofrece a sus clientes la oportunidad de demostrar
sus conocimientos deportivos, de interactuar con otros fanáticos iguales a ellos y recibir
premios y descuentos por su participación. Todo ello, acompañado de una gran variedad de
bebidas y piqueos.
El público objetivo es el joven adulto hombre fanático de disciplinas deportivas, que
resida y/o trabaje en Lima Moderna, específicamente en los distritos de San Borja, Miraflores,
Surco y San Isidro. Pertenece al nivel socioeconómico A y B, y se encuentra entre las edades de
27 y 38 años. Este segmento representa un total de 37,779 personas, del cual se determinó la
demanda potencial del 56% ó 21, 156 potenciales clientes.
La estrategia de negocio se desarrollará en tres etapas. En la primera etapa, se plantea
una estrategia de diferenciación, con la cual se buscará ofrecer atributos que añaden valor al
servicio, y que no son encontrados en la oferta de los competidores. Es por ello, que se buscará
atraer a los clientes poniendo a su disposición un servicio que fusiona la transmisión de eventos,
el conocimiento deportivo y la interacción entre los asistentes. En la segunda etapa, se plantea
una estrategia de solución integral cliente. Ésta se inicia a partir del segundo año, y buscará
conocer las preferencias de los clientes y conocer su opinión acerca del servicio. Esto con la
finalidad de ofrecerle una mejor experiencia. Finalmente, en la tercera, se buscará establecer
alianzas estratégicas con la finalidad de incrementar el alcance del servicio.
Para llevar a cabo la estrategia del negocio será necesaria la realización de actividades
clave. En primer lugar, será necesario un plan de marketing acorde a la estrategia planteada. En
un inicio se buscará difundir la propuesta de negocio a través de campañas de promoción, y
luego, se buscará fidelizar a los clientes.
En segundo lugar, es necesaria una gestión adecuada del personal, pues representan un
recurso clave. Primero, porque tienen la responsabilidad de dar a conocer la propuesta a los clientes; y segundo, porque contarán con una capacitación especializada en temas deportivos y
de servicio, que les permitirán llevar a cabo las dinámicas que diferencian al negocio de sus
competidores. Finalmente, todas estas actividades se desarrollarán dentro de un establecimiento
temático, que buscará envolver a los clientes en un ambiente netamente deportivo.
La Tribuna Sports requiere una inversión de S/. 334,522. Las ventas ascenderán a S/.
588,210 en el primer año, incrementándose a S/.710, 222 y S/. 957,474 para el segundo y tercer
año, respectivamente. De acuerdo a los flujos proyectados, se espera una TIR de 26.15% y un
VPN de S/. 227,172.
Para concluir, La Tribuna Sports es una iniciativa que genera valor no solo a clientes e
inversionistas, sino también a la sociedad. Es un proyecto que brinda al espectador de eventos
deportivos la posibilidad de compartir opiniones con personas con el mismo interés, logrando
sumar a su conocimiento y dándole la oportunidad de integrarse a una comunidad. Por último,
es una iniciativa que contribuye a la difusión de diversos deportes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/10203 |
| Date | 02 March 2018 |
| Creators | Anaya Peves, Diego, Depaz Vargas, Juan Pablo, Nuñez Ramirez, Christiam Jesús |
| Contributors | McBride Gonzalez, Daniel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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