Syftet med denna studie var att undersöka vad socialarbetare inom myndighetsutövning har för färdigheter och möjligheter gällande bemötandet av klienter som befinner sig i sorg eller som har döden närvarande i livet. Vi har använt oss av kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer för att besvara våra forskningsfrågor. Resultatet visade att socialarbetare besitter färdigheter såsom empati och självkännedom som de använder vid bemötande av dessa klienter. Socialarbetarens färdigheter kommer från egna erfarenheter. Det framkom att hög arbetsbelastning samt avsaknaden av vidareutbildning och riktlinjer inom organisationen är faktorer som försvårar för socialarbetare att använda sig av sina färdigheter. Faktorer som främjar för socialarbetare att använda sig av sina färdigheter var rimlig arbetsbelastning samt rutiner. Vårt resultat analyserades med hjälp av teorin gräsrotsbyråkrati samt begreppet professionellt bemötande. Detta för att belysa hur socialarbetaren kan använda ett professionellt bemötande och organisationens resurser för att sammankoppla klientens behov med organisationens uppdrag. Det framkom en avsaknad av samtal kring sorg och död bland klienter inom människobehandlande organisationer. Detta överensstämde med avsaknaden om dessa samtalsämnen i det västerländska samhället överlag. Slutligen reflekterade vi över hur ett förändrat samtal om döden skulle kunna leda till att samtalsämnet berörs i större utsträckning inom ramen för socialt arbete. Vi reflekterade även kring hur detta skulle kunna gynna klienter som befinner sig i sorg eller som har döden närvarande. Avslutningsvis berörde vi hur covid-19 pandemin kan komma att påverka detta fenomen. / The aim for this study was to investigate social worker’s capabilities and opportunities for adequately responding to clients in mourning or clients who live in the immediate presence of death. We used a qualitative method and semi-structured interviews. The results showed that social workers have skills such as empathy and self-awareness. These are skills that they use while working with these sorts of clients. These skills have developed from the social workers own experiences. The results also showed that high workload and the lack of further education and guidelines within the organizations complicates for the social workers to use their skills. The results have been analyzed with the theory streetlevel-bureaucracy and the concept of professional approach. This have been used to highlight how the social worker can use a professional approach and the organizations resources to connect clients needs and the organizations missions. We found that a dialog about grief and death among clients were missing as a topic of conversations in the organizations. This corresponded with the general lack of conversations about these topics in the western society. In the end of this study, we discussed how a changed conversation about death possibly could increase the conversations about this topic in the social work field. We also discussed how this could be beneficial for clients in mourning or clients who live in the immediate presence of death. In conclusion we mentioned how the covid-19 pandemic could come to affect conversations about these topics.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-85725 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Mossberg, Amanda, Köster, Jessica |
| Publisher | Karlstads universitet |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds