nÃo hà / Este estudo està centrado na avaliaÃÃo institucional e foca o tema a avaliaÃÃo da qualidade das
bibliotecas universitÃrias, tendo por objetivo geral realizar um diagnÃstico da qualidade das
bibliotecas universitÃrias e verificar sua associaÃÃo com os resultados dos cursos no ENADE, a por
meio da opiniÃo dos estudantes. Especificamente, pretende-se: verificar o grau de satisfaÃÃo dos
usuÃrios em relaÃÃo ao acervo, sua suficiÃncia e atualizaÃÃo; mensurar a adequaÃÃo das instalaÃÃes
fÃsicas destinadas aos usuÃrios quanto à climatizaÃÃo, iluminaÃÃo e acÃstica; estudar a satisfaÃÃo dos
usuÃrios em relaÃÃo aos equipamentos de informÃtica disponibilizados e o mobiliÃrio; anotar a
satisfaÃÃo dos usuÃrios em relaÃÃo ao atendimento; verificar a satisfaÃÃo dos usuÃrios em relaÃÃo ao
horÃrio de funcionamento da biblioteca. A revisÃo da literatura aborda a evoluÃÃo das teorias da
avaliaÃÃo da aprendizagem, as vÃrias perspectivas do conceito de qualidade em educaÃÃo.
Contextualiza no Ãmbito das reformas do Estado, o desenvolvimento dos sistemas de avaliaÃÃo
implantados pelo Estado brasileiro, destacando o PAIUB, ENC e Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da
EducaÃÃo Superior (SINAES). Apresenta uma sÃntese da trajetÃria das bibliotecas universitÃrias
brasileiras, destacando as principais questÃes relativas ao planejamento e à avaliaÃÃo. Aborda a
gestÃo da qualidade em serviÃos nas bibliotecas universitÃrias, bem como a relaÃÃo destas unidades
de informaÃÃo com as atividades acadÃmicas. Contextualiza o ambiente de estudo, apresentando
breve histÃrico da criaÃÃo da Universidade Federal do CearÃ. A pesquisa à do tipo exploratÃria e
utilizou como procedimento tÃcnico para a coleta de dados o estudo de campo ex post-facto. A
amostra, foi escolhida com base nos conceitos obtidos pelos cursos no ENADE. Os dados foram
coletados por meio de questionÃrio e analisados mediante o software Statistical Package for Social
Sciences (SPSS), o qual forneceu o cÃlculo das medidas de localizaÃÃo mÃdia, moda e mediana.
Pela anÃlise dos dados, constatou-se que os indicadores em que a biblioteca apresentou um
desempenho insatisfatÃrio disseram respeito à quantidade e disponibilidade de equipamentos de
informÃtica, ao mobiliÃrio e acervo, em relaÃÃo ao atendimento das necessidades de informaÃÃo, Ã
quantidade e à atualizaÃÃo. TambÃm apresentou desempenho insatisfatÃrio crÃtico o item referente
ao espaÃo para estudo individual. Conclui-se que a qualidade da biblioteca tem relaÃÃo com a
qualidade da formaÃÃo dos discentes, averiguada pelo do ENADE.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:3698 |
| Date | 30 August 2010 |
| Creators | Neiliane Alves Bezerra |
| Contributors | Wagner Bandeira Andriola, Maria do Socorro de Sousa Rodrigues, Josà Leudo Maia |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em PolÃticas PÃblicas e GestÃo da EducaÃÃo Superior, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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