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Previous issue date: 2011-10-14 / This research seeks to identify the main difficulties for Implementation of the Fiscal
Intelligence - Competitive Intelligence stemmed - and the Information Technology
area of the controller, in order to perform ITS providing the function of decisionmaking
process with useful information, based on the scenario current state of
Artificial Intelligence, developed by collection agencies. Methodology for this
research was exploratory type Chosen, Which includes an empirical study and a
single case study, with analysis and company information, the object of study. In the
empirical part was the review of the literature for the Theoretical background, date on
the concept of the Comptroller and Importance in organizations, ITS roll, The
Importance of information in organizations, the generation of competitive intelligence,
organizational intelligence and intelligence tax. In the Practical part of the case study
was first prepared a roadmap for guiding the composition of three models of the
questionnaire to be answered by professionals of the Following six Sectors:
Controlling Fiscal Management and Information Technology, a company owned by a
family group, connected to the segment of perfumery and cosmetics, with Both
wholesale and retail sales, the market targeted Characterized by the Manaus Free
Zone (three research participants) and another for a Free Trade Area, also called the
Market Place, with independent structures and independent administration,
Represented by the Northern Region of Brazil (three research participants). With
research, it Becomes Possible to observe the situation of the company object of
study before and after Implementation of the intelligence structure seeking to Fulfill
Obligations in full tax principal and accessory to it using an ERP system and
Business Intelligence. With the Questionnaires Concluded That it was the business
intelligence tool Can help in controlling function of Their Providing reliable, useful and
timely decision-making through flexible and dynamic, Providing, as a consequence,
the improvement of processes and time generation of digital files designed to meet
the governmental entities / Esta pesquisa busca identificar as principais dificuldades para implementação da
Inteligência Fiscal − provinda da Inteligência Competitiva e da Tecnologia da
Informação à área de controladoria, com o objetivo de exercer sua função de suprir o
processo decisório com as informações úteis, baseando-se no cenário da situação
atual da Inteligência Artificial, desenvolvida pelos órgãos arrecadadores. Para tanto
foi escolhida metodologia de pesquisa do tipo exploratória, que contempla um
estudo empírico e um estudo de caso único, com análise e informações da empresa,
objeto de estudo. Na parte empírica houve a revisão da literatura para o
embasamento teórico, com dados sobre o conceito e a importância da Controladoria
nas organizações, o seu papel fundamental, a importância da informação nas
organizações brasileiras, a geração de inteligência competitiva, inteligência
organizacional e inteligência fiscal. Na parte prática, do estudo de caso, foi
primeiramente elaborado um roteiro norteador para a composição de três modelos
de questionário a serem respondidos por seis profissionais dos seguintes setores:
Controladoria Fiscal, Diretoria e Tecnologia de Informação, de uma empresa
pertencente a um grupo familiar, ligado ao segmento de perfumaria e cosméticos,
com vendas tanto no atacado quanto no varejo, segmentada por um mercado
caracterizado pela Zona Franca de Manaus (três participantes da pesquisa) e outro
por uma Área de Livre Comércio, também chamada de Mercado Local, com
estruturas independentes e administração independente, representada pela Região
Norte do Brasil (três participantes da pesquisa). Com a pesquisa torna-se possível a
observação da situação da empresa objeto do estudo antes e depois da
implementação da estrutura de inteligência fiscal buscando satisfazer plenamente as
obrigações principais e acessórias utilizando-se para isso de um sistema ERP e de
um Business Intelligence. Com os questionários foi possível concluir que a
ferramenta de Business Intelligence pode auxiliar a controladoria na sua função de
prover informações confiáveis, úteis e tempestivas ao processo decisório, por meio
de flexibilização e dinamicidade, proporcionando, como consequência, a melhoria
dos processos e do tempo na geração de arquivos digitais destinados a satisfazer os
entes governamentais
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/1472 |
| Date | 14 October 2011 |
| Creators | Gonçalves, Antonio Luis Borges |
| Contributors | Galegale, Napoleao Verardi |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Contábeis e Atuariais, PUC-SP, BR, Ciências Cont. Atuariais |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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