Problem: The interest for sustainable business models is continuously increasing. In recent years closed-loop supply chain management and reverse logistics have gained ground in literature and in practice. One way of giving a product a new life is through charity shops. Charity organizations constantly struggle to stay efficient and reach their social commitment, often in an environment characterized by high uncertainty and with scarce resources. Literature has identified supply chain agility as one of the main sustainable success factors for organizations, especially when acting in an uncertain environment. However, previous studies have mainly focused on large enterprises and have largely neglected the context of charity shop logistics. Purpose: The purpose of this study is bring further understanding of logistic capabilities for supply chain agility in the context of charity shop logistics. Method: The study is conducted as a case study in a charity organization. The data gathering method is primarily qualitative data from semi-structured interviews, however some data was obtained from the ERP-system and from observations. The approach was mainly exploratory, and data analyzed from the interpretivistic paradigm. Data was triangulated and analyzed in relation to literature. Conclusion: Charity shop logistics faces a special context with high uncertainty from both supply and demand side. The study in contrast with previous studies indicated greater importance from integrated logistics capabilities for supply chain agility. This might be due to the special context the organization operates in where it is crucial to satisfy the need of the suppliers (donors) and the customers, while matching donations with sales. / Problem: Intresset för hållbara affärsmodeller växer ständigt. Under de senaste åren har slutna försörjningskedjor (closed-loop supply chains) och omvändlogistik (reverse logistic) vunnit mark i litteratur och i praktiken. Ett sätt att ge en produkt ett nytt liv är genom välgörenhetsbutiker. Välgörenhetsorganisationer kämpar ständigt med att vara effektiva för att kunna nå deras sociala åtagande, ofta i en miljö som karakteriseras av hög osäkerhet och med begränsade resurser. Litteratur har identifierat agila försörjningskedjor som en av de huvudsakliga långsiktiga framgångsfaktorerna för organisationer, särskilt när de verkar i en osäker miljö. Tidigare studier har dock fokuserat på större företag och har i stor utsträckning bortsett från kontexten av välgörenhetsorganisationer. Syfte: Syftet med studien är att ge ökad förståelse om de logistikförmågor som krävs för att öka den agila förmågan i försörjningskedja, detta i kontexten av välgörenhetsbutiker. Metod: Studien är utförd som en fallstudie i en välgörenhetsorganisation. Framförallt kvalitativa data från semi-strukturerade intervjuer insamlades, dock analyserades även data från affärssystem och från observationer. Tillvägagångssättet var främst explorativt, och resultat tolkades från en interpretivistisk synvinkel. Insamlat resultat traingulerades och analyserades i relation till litteraturen. Slutsats: Välgörenhetsbutiker möter en speciell kontext med både hög osäkerhet från leverantörs- och försäljningssidan. Till skillnad från tidigare studier visar denna studie större betydelse av integrerande logistikförmågor för att uppnå en agilare förörningskedjan. Detta kan bero på den speciella kontexten som organisationen verkar i där stor vikt läggs på att tillgodose både donatorernas (leverantörernas) och kundernas behov, samtidigt som donationer ska matchas med försäljning.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-245996 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Myrin, Carolina |
| Publisher | KTH, Industriell ekonomi och organisation (Inst.) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2018:631, TRITA-ITM-EX 2018 ; 631 |
Page generated in 0.0152 seconds