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Previous issue date: 2014-02-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Considering that information permeates all processes means of the various subsystems
of an organization it is possible to direct studies to the organizational context, regarding
to understand and identify the practices in which individuals deal to information. It is
relevant to study how individuals develop behavioral patterns and oriented attitudes
toward information, which implies in doing an analysis from a cultural focus. This
research discusses the style of information processes produced in a public university,
and it has as general goal to analyze the style of information generated in the
organizational environment of the Human Resources Department, in Federal University
of Campina Grande (DHR UFCG), intending to define the formation of an informational
culture. The methodological procedures were defined in quantitative and qualitative
approaches, such as exploratory and descriptive research, characterized as a field
study. The research universe comprehended a total of 39 members of the referred
department. As instruments of data collection were used mixed questionnaire, semistructured
interviews and a field diary to record observations. In the organization and
analysis of quantitative data, it was adopted simple statistical techniques for tabulation
of the percentage achieved with established averages to define the trends.The
technique of content analysis was adopted for qualitative analysis in order to achieve the
complexity of the object. Both techniques were associated with the triangulation strategy
of data, systematized in tables and charts. The results indicate that in a greater and/or
lesser degree, the styles of information are generated in the informational process of
DRH UFCG. The nature of the styles revealed in the studied department contributes to
the formation of an information culture, motivated by values, practices, attitudes,
patterns, symbols, assumptions, rules, behaviors and rituals related to the information
usage. Styles trends of information indicated the tendency in the current cultural
typology in the researched environment, and highlighted the stage of information culture
and its weaknesses, allowing subsequent management investments. In order for
informational culture becomes increasingly appropriate and positive it is necessary to
establish a better organization and operation of information and thus achieve strategic
success in the department. / No entendimento que a informação perpassa por todos os meios processuais dos
vários subsistemas de uma organização é possível direcionar estudos ao contexto
organizacional, no que diz respeito a compreender e identificar as práticas de como os
indivíduos trabalham a informação. Estudar a forma como os indivíduos desenvolvem
padrões comportamentais e atitudes orientadas em relação à informação é mais do que
relevante, o que implica fazer uma análise sob um enfoque cultural. A presente
pesquisa discorre sobre o estilo do processo de informação gerado no ambiente de
uma universidade pública, com o objetivo geral de analisar o estilo do processo de
informação gerado no ambiente organizacional da Secretaria de Recursos Humanos da
Universidade Federal de Campina Grande, com vistas à definição da formação de uma
cultura informacional. Os procedimentos metodológicos foram definidos nas
abordagens quantitativa e qualitativa, como pesquisa exploratório-descritiva,
caracterizada como estudo de campo. O universo pesquisado abrangeu um total de 39
participantes integrantes da Secretaria. Como instrumentos de coleta de dados foram
utilizados: questionário misto, entrevista semiestruturada e um diário de campo para
registrar as observações. Na organização e análise dos dados quantitativos foram
adotadas técnicas de estatísticas simples para tabulação do percentual atingido com
atribuições de médias aritméticas para definição das tendências. A técnica de análise
de conteúdo foi adotada para a análise qualitativa, de forma a atender a complexidade
do tema abordado. As duas técnicas foram associadas com a estratégia de triangulação
dos dados sistematizados em tabelas e quadros. Os resultados obtidos indicam que,
em maior e/ou menor intensidade, os estilos de informação são gerados no processo
informacional da SRH da UFCG. A configuração dos estilos, revelados no setor
pesquisado, contribui à formação de uma cultura informacional, motivados por valores,
práticas, atitudes, padrões, símbolos, pressupostos, regras, comportamentos e rituais
em relação ao uso da informação. As tendências aos estilos de informação
proporcionaram a inclinação para a tipologia cultural vigente no ambiente pesquisado
ao sinalizar o estágio da cultura informacional e suas fragilidades, permitindo
investimentos gerenciais posteriores. Para que a cultura informacional se torne, cada
vez mais, adequada e positiva é necessário que se estabeleça uma melhor organização
e operacionalização da informação, para assim alcançar êxito estratégico no setor.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/3961 |
| Date | 12 February 2014 |
| Creators | Alves, Claudio Augusto |
| Contributors | Duarte, Emeide Nobrega |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, UFPB, Brasil, Ciência da Informação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3091154954474976548, 600, 600, 600, 600, -7661997165042825579, -8821029113617131808, 2075167498588264571 |
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