A comunicação é fundamental para a Segurança de Aviação. Por esse motivo, é essencial implantar ações proativas para aumentar sua efetividade no ambiente aeronáutico. O objetivo. neste trabalho, é discutir a relevância do Treinamento das Habilidades de Comunicação consideradas como habilidades sociais, além das habilidades técnicas, nos cursos dedicados aos profissionais da Aviação. O método utilizado assume a forma de uma abordagem qualitativa, conduzida com base em pesquisa documental. Um dos resultados da pesquisa evidencia a necessidade de formar profissionais habilidosos, dotados de compreensão ampla e sistêmica da importância da comunicação assertiva para a Segurança de Aviação. A conclusão aponta para a urgência de se inserir o Treinamento de Habilidades de Comunicação, não apenas como uma disciplina no currículo dos cursos de Aviação, mas também como elemento essencial na abordagem dos programas de formação, por tratar-se de instrumento potencializador, capaz de desenvolver, nos futuros profissionais, habilidades de comunicação fundamentais no exercício de suas atividades.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:agregador.ibict.br.BDTD_ITA:oai:ita.br:1142 |
| Date | 21 December 2010 |
| Creators | Ana Maria Vieira |
| Contributors | Isabel Cristina dos Santos |
| Publisher | Instituto Tecnológico de Aeronáutica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do ITA, instname:Instituto Tecnológico de Aeronáutica, instacron:ITA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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