Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2009-09-22T16:13:53Z
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Previous issue date: 2008 / A dinâmica do desenvolvimento econômico, ao ampliar o número de organizações intensivas
em conhecimento, a ponto de caracterizar uma nova era e uma nova sociedade, criou uma
lacuna de como gerenciar os novos fatores de produção. A gestão destes fatores intangíveis,
ou capital intelectual, torna-se uma atividade tão essencial quanto a gestão dos ativos
tangíveis. A produção de software é uma atividade intensiva em conhecimento e, até o
momento, não foram encontrados estudos que contemplem a representação do capital
intelectual de organizações que se dedicam ao desenvolvimento de software. Esta pesquisa
visou identificar as práticas e indicadores que permitem representar o capital intelectual e que
possibilitaram construir um modelo para representação desse capital nas referidas
organizações. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas, e
utilizada a análise de conteúdo, buscando-se aperfeiçoar o modelo inicial e verificar a
adequação dos seus fundamentos. Foram realizadas 31 entrevistas com gestores e gerentes
das organizações que desenvolvem software e com gestores e especialistas de entidades
ligadas à produção de software. Assim, gerou-se a proposta de modelo, no qual foram
incorporadas várias sugestões dos entrevistados que o tornaram mais adequado à indústria de
software. O modelo proposto oferece um roteiro para a gestão do capital intelectual e poderá
ser um instrumento de auto-avaliação das organizações e servir para divulgação externa. ___________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The dynamics of economic development, with the expansion of a number of intensive
organizations in knowledge, to the point of characterizing a new era and a new society has
created a gap on how to manage the new production factors. The management of these
intangible factors or intellectual capital has become as essential an activity as the
management of tangible assets. Software production is an intensive activity on knowledge
and so far, no studies have been found to contemplate the representation of intellectual capital
of organizations dedicated to software development. This research aimed at identifying the
practices and indicators that allow the representation of intellectual capital and that enable the
construction of a model to represent this capital in the referred organizations. For such, a
qualitative research was conducted by means of interviews and content analysis was used,
aiming at improving the initial model and verifying how adequate its fundaments were. The
study conducted 31 interviews with managers and administrators from organizations that
develop software and specialists from companies linked to software production. Thus, the
proposed model was generated, to which various suggestions from interviewees were
incorporated. That has turned the model into a more suitable to the software industry. The
model offers a roadmap to the management of intellectual capital and may become an
organization’s self-evaluation tool and serve external disclosure.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unb.br:10482/1749 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Oliveira, Marcilio Mendes de |
| Contributors | Baptista, Sofia Galvão |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UnB, instname:Universidade de Brasília, instacron:UNB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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