Technical development creates new opportunities for technical solutions, but also places higher demands on both users and people who develop it. In addition, trends and organizational changes in the workplace constantly place new demands on employees. Consequently, competence development is a key for companies that want to be at the forefront of technical development. This is sometimes arranged in the form of blended learning which refers to a blending of traditional face-to-face instruction and remote online teaching. The latter - online teaching - has become an increasingly popular and important method for competence development and is not seldom provided via a certain type of digital platform called learning management system (LMS). Consulting companies strive to offer customers smart solutions and competent consultants. While there are many stakeholders, managers, in particular, at consulting companies play a key role in meeting these aspirations. Therefore, this study focuses on three parameters of competence development among managers at consulting firms: what competencies are needed, wanted or expected from managers? what are the attitudes and expectations from managers on a digital platform for learning? and how can a LMS benefit managers’ competence development? To answer these questions, a literature review was performed in order to map features of LMS and create an understanding of workplace learning. Then, data was collected through the combination of semi-structured interviews and a collaborative creation of concept maps with seven managers from two departments of the Swedish engineering consulting company Etteplan. Subsequently, a thematic analysis of the collected data was performed, where interesting features of the data were coded. These codes were then arranged into 13 unique themes which represented common expressions and ideas. The themes were then grouped into categories: needs and wishes, expectations on and from Etteplan and learning opportunities and obstacles. Finally, each theme was clarified with definitions and exemplifying quotes from the interviews. The results show 13 concepts that managers want, need or are expected to develop, but also opportunities and obstacles related to competence development. Furthermore, most interviewed managers hold positive attitudes towards a digital platform for learning. Then, ten characteristics of how an LMS could benefit managers’ competence development are presented. Lastly, a discussion of functional design requirements on LMS systems from a literature review was provided to give a useful interpretation of the results. / Teknisk utveckling skapar nya möjligheter för tekniska lösningar, men ställer också högre krav på både användare och de människor som utvecklar den. Dessutom ställer trender och organisatoriska förändringar på arbetsplatser ständigt nya krav på medarbetare. Därför är kompetensutveckling en nyckel för företag som vill ligga i framkant av teknisk utveckling. Detta arrangeras ibland i form av blandat lärande vilket avser en blandning av traditionell klassrumsundervisning och distansundervisning online. Den senare delen– onlineundervisning – har blivit en alltmer populär och viktig metod för kompetensutveckling som inte sällan tillhandahålls via en viss typ av digitalplattform som kallas learning management system (LMS). Konsultföretag strävar efter att erbjuda kunder smarta lösningar och kompetenta konsulter. Även om det finns många inblandade aktörer spelar chefer på konsultföretag en nyckelroll för att uppfylla dessa ambitioner. Därför fokuserar denna studie på tre parametrar av kompetensutveckling bland chefer på konsultföretag: vilka kompetenser behövs, önskas eller förväntas av chefer? vilka attityder och förväntningar har chefer gemtemot en digital plattform för lärande? och hur kan ett LMS gynna chefers kompetensutveckling? För att besvara dessa frågor genomfördes en litteraturöversikt i syfte att kartlägga fördelar med LMS-system och skaffa en förståelse för lärandemiljöer på arbetsplatser. Sedan samlades dataunderlag in genom en kombination av semistrukturerade intervjuer och ett gemensamt skapande av koneceptkartor med sju chefer från två avdelningar på det svenska ingenjörskonsultföretaget Etteplan. Därefter genomfördes en tematisk analys av den insamlade datan, där intressanta drag av datan kodades. Dessa koder arrangerades sedan i 13 unika teman som representerade gemensamma tankar och idéer. Temana grupperades sedan i kategorier: behov och önskemål, förväntningar på och från Etteplan samt lärandemöjligheter och hinder. Slutligen förtydligades temana med definitioner och exemplifierande citat från intervjuerna. Resultaten visar på 13 områden som chefer vill, behöver eller förväntas utveckla, men även möjligheter och hinder kopplade till kompetensutveckling. Vidare visas att de flesta intervjuade cheferna hyser positiva attityder till en digital plattform för lärande. Därefter presenteras tio karakteristikor för hur ett LMS skulle kunna gynna chefers kompetensutveckling. För att slutligen ge en användbar tolkning av resultaten diskuterades funktionella designkrav på LMS-system från en literaturöversikt av publicerad forskning på området.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-314768 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Olsson, Erik |
| Publisher | KTH, Lärande |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2022:366 |
Page generated in 0.0032 seconds