Con el fin de concurrir en un determinado mercado, los agentes económicos se
valen de distintas estrategias comerciales dinámicas para que su oferta
sobresalga por encima de la de sus competidores. Sin embargo, dicha actuación
tiene como límite el respeto a los derechos de los consumidores, quienes
conforman la demanda de los productos y servicios que ofrecen los proveedores.
En el presente trabajo se tiene como objetivo analizar uno de los derechos que,
a pesar de ser protagónico, no tiene un concepto definido en el Código de
Defensa y Protección al Consumidor ni en la línea resolutiva seguida por el
INDECOPI: el derecho a la libre elección de los consumidores. Por dicho motivo,
el punto de partida será una aproximación a un concepto de dicho derecho y sus
alcances, para luego analizar cómo es que se evalúa su vulneración en nuestro
ordenamiento jurídico, el cual la sanciona mediante cláusulas abusivas de
ineficacia absoluta conforme a lo dispuesto en el literal e) del artículo 50 del
Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Por ello, será importante reflexionar si es necesario contar con criterios
determinados para evaluar las infracciones derivadas de la disposición antes
mencionada, ya sea por medio de su incorporación en la motivación realizada
por los órganos resolutivos competentes del INDECOPI (las Comisiones de
Protección al Consumidor o la Sala Especializada en Protección al Consumidor)
o a través de una modificación del tipo infractor para hacerlo más específico. / Economic agents employ a variety of dynamic commercial techniques to
differentiate their offers from those of their rivals in order to compete in a particular
market. However, this action is limited by respect for the rights of consumers,
who constitute the market for the goods and services provided by suppliers.
This study aims to analyze the right to free choice of consumers, which is a
fundamental right but lacks a defined concept in the Code of Defense and
Consumer Protection or in the resolution line that INDECOPI follows. For this
reason, the beginning will be an approximation to a concept of this right and its
scope, after which an analysis of how its infringement is assessed in our legal
system—which penalizes it with abusive clauses of total ineffectiveness in line
with paragraph e) of article 50 of the Code of Consumer Protection and
Defense—will take place.
It will be crucial to consider whether specific standards for judging the violations
resulting from the aforementioned abusive clause are required, either by
including them in the justification provided by INDECOPI's competent resolution
bodies (Commissions for Consumer Protection and the Coutroom Specialized in
Consumer Protection of the Defense of Competition Tribunal) or by changing the
infringing type to make it more precise. / Trabajo académico
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/27422 |
| Date | 27 March 2024 |
| Creators | Gonzalez Bendezú, Sergio Alejandro |
| Contributors | Ledesma Orbegozo, Wendy Rocío |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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