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Previous issue date: 2009-12-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Knowledge Management has become essential for organizations to ensure a better
strategic position facing the reality of their surroundings. Organizations, especially
the medium and large sizes, have solutions from various sources, with more facilities
for the deployment of a KM practice. As for the small ones, they have yet to
understand the challenges and opportunities of KM to improve their business
processes and develop their Competitive Intelligence. This can be achieved through
a strategic practice to provide sustainability to the KM activities, reducing the risk of
rejection by the various actors to changes resulting from the implementation of this
practice into the organization s body of work routines.
This paper presents a flexible mould (metamodel) to aid the planning and
implementation of an effective organizational KM, i.e., a tool for designing a KM
practice adaptable to the organization profile, whichever its size and its rate of
absorption of the designed practice. From an instance of strategic planning and
evaluation of the voice from organization actors is built a model, through the
intantiation of the mould for each single case, for the design of a KM practice liable to
strict management based on Administration Theory sub-functions (planning,
organization, direction and control), allowing managers of an organization (the
strategic level actors) to display its weaknesses and identify its potentialities in
relation to the KM practice. In keeping with the profile of the various actors in the
organization, the mould can be instantiated minimizing the rejection to the additional
work routines and changes in the actors new way of working, due to the
implementation of the new practice.
To demonstrate the mould and exemplify its instatiation, the case of a virtual
organization, Farol Digital a project for strengthning the Paraiba State ICT Cluster,
is analysed along with the artifacts produced by the instantiation of this particular
case. / A Gestão do Conhecimento tornou-se indispensável para garantir às organizações
um melhor posicionamento estratégico frente à realidade do seu entorno. As
organizações, principalmente as médias e grandes, dispõem de soluções de
diversas fontes, possuindo mais facilidades para a implantação de uma prática de
GC. Já as de pequeno porte ainda precisam compreender os desafios e
possibilidades da GC para aprimorar seus processos de negócio e desenvolver sua
Inteligência Competitiva. Isto pode ser alcançado através de uma prática estratégica
para dar sustentabilidade às atividades de GC, diminuindo os riscos de rejeição
pelos seus diversos atores às mudanças decorrentes da implantação da prática
junto às rotinas de trabalho da organização.
Este trabalho apresenta um molde flexível (metamodelo) de apoio ao planejamento e
a implementação de uma GC organizacional efetiva, ou seja, uma ferramenta para o
desenho de uma prática de GC adaptável ao perfil de uma organização, qualquer
quer seja o seu porte e a sua velocidade de absorção da prática desenhada.
Partindo de uma instância do planejamento estratégico e da avaliação da voz dos
atores da organização é construído um modelo, através da instanciação do molde
para cada caso específico, visando ao delineamento de uma prática de GC passível
de gerenciamento estrito com base nas subfunções da Administração
(planejamento, organização, direção e controle), permitindo aos gestores de uma
organização (atores do nível estratégico) a visualização de suas fragilidades e
identificação de suas potencialidades para a prática da GC. Ao respeitar o perfil dos
diversos atores que compõem a organização, o molde pode ser instanciado
minimizando a rejeição às rotinas de trabalho adicionais e às mudanças impostas na
nova forma de trabalhar desses atores, decorrentes da inclusão da nova prática.
Para a demonstração do molde e exemplificar sua instaciação, é analisado o caso
da organização virtual Farol Digital, projeto de fortalecimento do APL de TICs do
Estado da Paraíba, sedo apresentados os artefatos produzidos com a instanciação
deste caso particular.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5248 |
| Date | 18 December 2009 |
| Creators | Vilar, Rosangela Maria |
| Contributors | Barros, Marcelo Alves de |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção, UFPB, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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