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Previous issue date: 2010-06-29 / FAPES / O conhecimento como moeda de troca nas relações entre organizações é um tema que
vem crescendo na literatura nacional e internacional. O presente estudo tem como
objetivo analisar o compartilhamento de conhecimento nas relações interorganizacionais
da Petrobras UN-ES com ONGs e com a universidade. Entrevistas foram realizadas
com representantes da Universidade Federal do Espírito Santo, da Petrobras UN-ES e
das ONGs atuantes no Programa Ciranda Capixaba, braço social da Petrobras no
Estado, na tentativa de entender como o fluxo do conhecimento ocorre nessas relações.
Não foram encontradas pesquisas realizadas cujos objetos fossem a relação da UNES
com os atores supracitados. Assim, pretende-se contribuir para os estudos de
compartilhamento de conhecimento em relações interorganizacionais e também
iniciar a produção acadêmica na UFES sobre o assunto. Com base nos estudos de
Tonet e Paz (2004) os relacionamentos foram analisados com relação à adequação
de linguagem, já que esta se mostrou ser um dos pontos fundamentais para que o
compartilhamento de conhecimento seja facilitado. Já Cunha e Melo (2006)
colaboram afirmando que a presença de uma terceira pessoa ou organização na
parceria atua como intermediador da confiança necessária para esta interação entre
atores ocorrer. Além disso, a confiança não atua sozinha, mas em conjunto com o
aprimoramento dos sistemas de gestão, com o planejamento de longo prazo, com a
confiança nas relações intra-organizacionais, com os mecanismos de controle e
coordenação mais sofisticados, como também com solidificação de relações sociais
(CUNHA e MELO, 2006). As parcerias foram analisadas segundo seus
direcionadores: alinhamento de missão, estratégia e valores; redes e relacionamento
pessoais; e criação de valor na tentativa de compreender melhor aspectos
relacionados a parceria em si (AUSTIN, 2000). Nas relações, o conhecimento
substantivo (JANOWICZ-PANJAITAN e NOORDERHAVEN, 2008) foi analisado, na
tentativa de descobrir se havia criação/compartilhamento de conhecimento
tecnológico, know-how gerencial e conhecimento de mercado. Caso a incidência
desses conhecimentos fosse encontrada, seria considerada a presença de um rent
no relacionamento, o que foi definido por Dyer e Singh (1998) como um benefício
‘acima do normal’ gerado em conjunto num relacionamento de troca que não pode
ser gerado por nenhuma das organizações de maneira isolada e que só pode ser
criado por meio de contribuições idiossincráticas de parceiros de alianças
específicas. Como um dos principais resultados estão a geração de rent relacional no
relacionamento ONGs-Petrobras e o fato do relacionamento UFES-Petrobras
aparentemente ainda não ter compartilhamento de conhecimento além do operacional,
embora o objetivo da parceria tenha na inovação seu principal motivador. / Knowledge as a resource in the interorganizational relationships is growing in the
international and national literature. The current study aims to analyze the
interorganizational knowledge sharing between Petrobras UN-ES and the NGOs and
Petrobras UN-ES and the Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Interviews
were conducted with representatives from involved people in a try to understand how the
knowledge flow happens on these relations. There was not found any previous research
with those actors. Being so, the current study is intended to contribute to
interorganizational knowledge sharing research and also start the academic production
at UFES on this regard. Based on Tonet and Paz (2004) study, the relationships were
analyzed regarding the language adjustment, once this is one of the fundamental issues
in order to facilitate the knowledge share. Cunha and Melo (2006) says the presence of a
third person or organization contributes on the partnership trust. Also, they say trust act
jointly with the improvement of the management systems, with the long range planning,
with the coordination and control mechanisms and the development of the social
network. The relationships were analyzed regarding mission, strategy and vision
alignment; personal networks and relationships; and value creation (AUSTIN, 2000).
The substantive knowledge (JANOWICZ-PANJAITAN and NOORDERHAVEN, 2008)
was analyzed in order to identify or not creation/sharing of technology knowledge,
management know-how and market knowledge. If there were one of these
knowledge, it would be considered the presence of a rent in the relationship, which
was defined by Dyer and Singh (1998) as a supernatural benefit jointly generated
that only can be created by idiossincratic contributions of partners from specific
alliances. One of the main result is the rent generation in the NGOs-Petrobras
relationship and the fact thar UFES-Petrobras relationship, although aimed to
innovate, there is not knowledge sharing beyond operational aspects.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufes.br:10/2825 |
| Date | 29 June 2010 |
| Creators | Lyra, Mariana Galvão |
| Contributors | Pinto, Míriam Magdala, Gomes, Ricardo Corrêa, Zanquetto Filho, Hélio |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado em Administração, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | text |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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