El estudio aborda la disputa legal entre la Asociación Peruana de Consumidores
y Usuarios (ASPEC) y la cadena de cines Cinemark, focalizándose en la política
de esta última que prohíbe la entrada de alimentos externos a sus salas de cine.
ASPEC sostiene que dicha política constituye una cláusula abusiva,
restringiendo la libertad de elección de los consumidores y elevando los costos
injustificadamente, forzándolos a adquirir alimentos a precios excesivos dentro
del cine.
En respaldo a esta denuncia, INDECOPI, mediante la Resolución N.º 0243-
2018/SPC-INDECOPI, sancionó a Cinemark por contravenir el artículo 50, literal
e, del Código de Protección y Defensa del Consumidor. La resolución estableció
que la prohibición impuesta por Cinemark vulneró los derechos de los
consumidores, impidiéndoles ingresar con alimentos adquiridos fuera del
establecimiento.
El análisis concluye que la política de Cinemark limita injustamente la libertad de
elección de los consumidores y afecta negativamente la competencia en el
mercado de alimentos. La investigación subraya la importancia de regular estas
prácticas para asegurar un entorno de consumo justo y equitativo, protegiendo
los derechos de los consumidores. Este caso sienta un precedente significativo
en Perú para la eliminación de cláusulas abusivas en las relaciones de consumo,
resaltando la necesidad de un marco regulatorio que equilibre la libertad
empresarial con la justicia social.
Este estudio resalta la relevancia de un marco regulatorio robusto que proteja a
los consumidores y promueva una competencia leal, contribuyendo a un
mercado más justo y transparente. / The study addresses the legal dispute between the Peruvian Association of
Consumers and Users (ASPEC) and the Cinemark movie theater chain, focusing
on the latter's policy that prohibits external food from entering its theaters. ASPEC
argues that this policy constitutes an abusive clause, restricting consumers'
freedom of choice and unjustifiably increasing costs, forcing them to purchase
food at excessive prices within the theater.
Supporting this complaint, INDECOPI, through Resolution No. 243-2018/SPCINDECOPI,
sanctioned Cinemark for violating Article 50, literal e, of the
Consumer Protection and Defense Code. The resolution established that
Cinemark's prohibition violated consumers' rights, preventing them from bringing
in food purchased outside the establishment.
The analysis concludes that Cinemark's policy unfairly limits consumers' freedom
of choice and negatively affects competition in the food market. The research
highlights the importance of regulating these practices to ensure a fair and
equitable consumption environment, protecting consumers' rights. This case sets
a significant precedent in Peru for eliminating abusive clauses in consumer
relations, emphasizing the need for a regulatory framework that balances
business freedom with social justice.
This study underscores the relevance of a robust regulatory framework that
protects consumers and promotes fair competition, contributing to a more just
and transparent market.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/28389 |
| Date | 31 July 2024 |
| Creators | De la Vega Villalobos, Diego Fernando |
| Contributors | Tassano Velaochaga, Hebert Eduardo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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