El presente plan de negocios tiene el objetivo de analizar la deseabilidad, factibilidad y rentabilidad de una propuesta de creación de una consultora que brinda un servicio para integrar la responsabilidad social en empresas, haciendo uso de la ISO 26000. Para este fin, nos hemos basado en la determinación de la demanda por el servicio de consultoría en empresas de diversos sectores y tamaños que operan en el país. Se realizó el análisis PEST cuyos resultados demostraron un entorno favorable para el desarrollo del plan. Luego, al emplear el análisis de las cinco fuerzas de Porter se determinó una alta atractividad del sector para el desarrollo del negocio. Los resultados del sondeo de mercado mostraron la existencia de empresas interesadas en nuestro servicio. También se logró determinar la disposición de inversión de los clientes en un monto que asciende a S/ 36,000 (sin IGV) aproximadamente.
Se plantea una estrategia de posicionamiento basada en los beneficios de la ISO 26000. Además, teniendo en cuenta la diversidad del mercado se determinan las ventajas competitivas. Y empleando como herramienta el Business Model Canvas se plantea un servicio integral ofrecido a las empresas y/o sectores hoy desatendidos. El plan da a conocer la Norma Técnica Peruana ISO 26000 como guía de responsabilidad social que favorece el conocimiento de lo que realmente es la responsabilidad social y cómo aplicarla en las empresas.
Finalmente, el análisis financiero permite obtener un VAN de S/ 162,366.33 y una TIR del 49% y concluir que el proyecto es rentable económica y financieramente. / This business plan aims at analysing desirability, feasibility and profitability of a proposal to set up a consultancy firm which provides a service to integrate social responsibility into a company using ISO 26000. In order to do so, we have started from establishing the demand for consultancy service in companies of various sizes and in different sectors which operate in our country. We conducted the PEST analysis, which showed a likely setting for carrying out the plan. After that, the use of the Porter’s five forces model helped determine high attractiveness of the sector for conducting this business. The market survey results showed the existence of companies interested in our service. We could also determine customers’ willingness to invest a sum of money which amounts to about S/ 36,000 (without GST).
We outline a positioning strategy based on the benefits of ISO 26000. In addition, we have determined competitive advantages taking market diversity into consideration.
Using Business Model Canvas as a tool, we propose a comprehensive service offered to companies and/or sectors which are disregarded at present. Our plan announces the Peruvian ISO 26000 technical standard as a social responsibility guide, which favours the knowledge of what social responsibility truly is and how to implement it in companies.
Finally, the financial analysis allows us to obtain NPV of s/ 162,366.33 and an IRR of 49% and to conclude that the project is financially and economically profitable. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/657262 |
| Date | 10 June 2021 |
| Creators | Muñoz Ramos, Angélica Jenmy, Taboada Carranza, Julián Ismael |
| Contributors | Quiroga Persivale, Guillermo |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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