Corporate reputation is still consolidating as an important intangible asset for organizations. Unlike other concepts, reputation is multidisciplinary as it is the synthesis of the success factors of a company. The diversity of definitions, perspectives and methods in this field, as well as the lack of a solid body of theory surrounding this concept, highlight the need to investigate in order to add rigor to its study and application. It is for this reason that this thesis main goal is to analyze five of the most important instruments for measuring this phenomenon, in order to create a new multi-stakeholder methodology for measuring corporate reputation which enhance the benefits and exceed the drawbacks that current tools present. / La reputaci��n corporativa se sigue consolidando como un activo intangible muy importante para las organizaciones. A diferencia de otros conceptos, la reputaci��n es multidisciplinaria dado que constituye una s��ntesis de los factores de ��xito de una empresa. La diversidad de definiciones, perspectivas y m��todos existentes en este ��mbito, as�� como la falta de un cuerpo te��rico solido entorno a este t��rmino, ponen de manifiesto la necesidad de investigar de cara a a��adir rigor en su estudio y aplicaci��n. Es por este motivo que en esta tesis doctoral se propone analizar cinco de los instrumentos de medici��n del fen��meno reputacional m��s importantes en la actualidad, con el objetivo de crear un nuevo instrumento multistakeholder para medir la reputaci��n corporativa que destaque los benefici��s i supere los d��ficits que los m��todos hoy presentan.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:TDX_UPF/oai:www.tdx.cat:10803/52067 |
| Date | 24 October 2011 |
| Creators | Carri�� Sala, Marta |
| Contributors | Fern��ndez Cavia, Josep, Universitat Pompeu Fabra. Departament de Comunicaci�� |
| Publisher | Universitat Pompeu Fabra |
| Source Sets | Universitat Pompeu Fabra |
| Language | Catalan |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis, info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| Format | 272 p., application/pdf |
| Source | TDX (Tesis Doctorals en Xarxa) |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, ADVERTIMENT. L'acc��s als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilitzaci�� ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, aix�� com en activitats o materials d'investigaci�� i doc��ncia en els termes establerts a l'art. 32 del Text Ref��s de la Llei de Propietat Intel��lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autoritzaci�� pr��via i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilitzaci�� dels seus continguts caldr�� indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el t��tol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducci�� o altres formes d'explotaci�� efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicaci�� p��blica des d'un lloc ali�� al servei TDX. Tampoc s'autoritza la presentaci�� del seu contingut en una finestra o marc ali�� a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i ��ndexs. |
Page generated in 0.0023 seconds