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Previous issue date: 2013-07-22 / Nenhuma / O objeto de estudo desta tese é a análise dos efeitos de Comunidades de Prática (CoPs) na Capacidade Absortiva (CA) em Empresas Intensivas em Conhecimento (EICs). Esta pesquisa se situa no campo de estudos de comportamento organizacional e trata dos temas da Gestão do Conhecimento (GC) e Aprendizagem Organizacional (AO). Nessa direção, a principal contribuição desta tese é de natureza teórica e visa analisar os fatores de funcionamento dos processos de CoPs que podem contribuir para a CA em EICs avaliando a real contribuição desses fatores, visando orientar a criação e operacionalização de CoPs eficazes nessas empresas. A tese tem por pressuposto que EICs têm processos essencialmente baseados na GC; AO é fundamental para a eficácia da GC em EICs, uma vez que viabiliza o compartilhamento e a assimilação do conhecimento para a inovação e a solução de problemas; CoPs, no contexto de EICs, ao agregarem conhecimentos, pessoas, processos e tecnologias, facilitam a AO; e, ao facilitar a AO, CoPs contribuem para a CA em EICs. A partir dessas premissas, esta tese responder à seguinte questão de pesquisa: Quais são os efeitos de comunidades de prática na capacidade absortiva em empresas intensivas em conhecimento? Nessa direção, foram estabelecidas as seguintes hipóteses: CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Aquisição do processo da Capacidade Absortiva Potencial (CAp) em EICs (H1), CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Assimilação do processo da CAp em EICs (H2); CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Transformação do processo de Capacidade Absortiva Realizada (CAr) em EICs (H3), CoPs são mecanismos que facilitam a dimensão Aplicação do processo de CAr em EICs (H4) e CoPs são mecanismos que facilitam a CAr por decorrência da CAp em EICs (H5). Este estudo utilizou métodos de pesquisa online e partiu de uma pesquisa qualitativa exploratória baseada em netnografia, em seguida realizou pesquisa quantitativa baseada em survey e, finalmente, foi realizada pesquisa qualitativa confirmatória com gestores de CoPs e de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) das EICs estudadas. Foram pesquisadas 10 EICs, abrangendo 90 CoPs e 9.998 participantes. A pesquisa coletou 1.104 respostas. Um modelo teórico foi desenvolvido e testado por Modelagem de Equações Estruturais (MEE) para validar as hipóteses formuladas. Especificamente analisando os efeitos de CoPs na CA em EICs, a pesquisa confirma que CoPs são mecanismos eficazes de CAp, maximizando as atividades de aquisição e assimilação de conhecimentos externos e assim contribuindo diretamente para a CAp (H1 e H2). Por outro lado, não confirma que CoPs são mecanismos eficazes de CAr, e que as atividades de transformação e aplicação de conhecimentos externos pouco ou nem sempre contribuem diretamente para a inovação (H3 e H4). Ainda, a pesquisa confirma a ideia de que CoPs são mecanismos que, ao contribuírem de modo eficaz diretamente para a CAp, colaboram indiretamente para a eficácia da CAr (H5). Espera-se que esta tese tenha trazido mais luz à discussão sobre a possibilidade de que CoPs sejam considerados espaços privilegiados de aprendizagem organizacional e de articulação de saberes para melhorar CA e gerar inovação em EICs. / The object of study of this dissertation is the analysis of the effects of Communities of Practice (CoPs) on the Absorptive Capacity (AC) in Intensive Knowledge Companies (IKCs). This research lies within the field of organizational behavior studies related to Knowledge Management (KM) and Organizational Learning (OL). In this direction, the main contribution of this thesis is theoretical in nature and aims at analyzing the dynamic factors of CoPs processes that can be contributory to AC in IKCs evaluating the real contribution of these factors aiming at guiding creation and implementation of more effective CoPs in this type of company. This thesis, on principle, begins according to the following assumptions: that IKCs have essentially processes based on KM; OL is key to the effectiveness of KM in IKCs, as it enables the sharing and assimilation of knowledge for innovation and problem solving in groups; as CoPs, in the context of IKCs, aggregate knowledge, people, processes and technologies, they provide grounds to OL; and as doing so, they contribute to AC in IKCs. From these premises, this thesis searched to answer the following research question: what are the effects of CoPs in the AC in IKCs? In this direction, the following hypotheses were established: CoPs are mechanisms that facilitate the acquisition process of Potential Absorptive Capacity Process (PAC) in IKCs (H1); CoPs are mechanisms that enable the assimilation process of the PAC in IKCs (H2); CoPs are mechanisms that facilitate the transformation process of Accomplished Absorptive Capacity (AAC) in IKCs (H3); CoPs are mechanisms that facilitate the application process of the AAC in IKCs (H4); and CoPs are mechanisms that pave the way to the AAC by a result of PAC in IKCs (H5). This study used methods of online survey and came from an exploratory qualitative research based on netnography, then it conducted a quantitative survey-based research, and finally a qualitative research to confirm or disprove it with moderators and administrators of CoPs and managers of R&D of the IKCs. Ten IKCs were surveyed, covering 90 CoPs, 9,998 participants. The survey had an amount of 1,104 responses. A theoretical model was developed and tested by structural equation modeling to validate the hypotheses formulated research. Analyzing specifically the effects of CoPs in AC on IKCs, it can point out that the research confirms the idea that CoPs are effective mechanisms for PAC, maximizing the acquisition and assimilation activities of external knowledge and thus contributing directly to PAC (H1 and H2). On the other hand, this research does not confirm the idea that CoPs are effective mechanisms of AAC, and that the transformation and application activities of external knowledge little or hardly ever directly contribute to innovation (H3 and H4). Still, research confirms the idea that CoPs are mechanisms which, at the same time, contribute effectively straightforward to PAC, and collaborate indirectly to the effectiveness of the AAC (H5).
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/4224 |
| Date | 22 July 2013 |
| Creators | Lima, José Jerônimo de Menezes |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/2454662413132139, Souza, Yeda Swirski de |
| Publisher | Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Programa de Pós-Graduação em Administração, Unisinos, Brasil, Escola de Gestão e Negócios |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UNISINOS, instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos, instacron:UNISINOS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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