El presente proyecto profesional consiste en elaborar una propuesta estratégica para
mejorar la competitividad de la empresa Gama Textil el Dorado S.A.C. perteneciente al sector
textil y confecciones. La empresa se encuentra ubicada en la Ciudad de Ayacucho y fue
fundada, aproximadamente, hace 30 años. Los productos que comercializa son telas de
diversas variedades, las cuales le han ido generando ingresos y soporte a las actividades
internas de la empresa. No obstante, durante los últimos cinco años, las ventas fueron
inestables, pese a la contribución del PBI no primario del sector comercio. Por ello, la
necesidad de investigar las causas tanto internas como externas de dicha inestabilidad. Con
la finalidad de realizar la propuesta, se tuvo como metodología un enfoque mixto, alcance
descriptivo, y tiene como estrategia general de investigación el estudio de caso único.
Adicionalmente, se desarrolló el marco teórico bajo la perspectiva de la gestión
estratégica. Donde se realiza una descripción de las fases del modelo de David (2013).
Seguido, en primer lugar, se identifican los factores externos, para lo cual se desarrolló el
entorno internacional, PESTEL, las 5 fuerzas de Porter y las encuestas a los consumidores
ayacuchanos. En segundo lugar, se identifican los factores internos mediante la herramienta
AMOFHIT, la cual permitió obtener las principales fortalezas y debilidades de la empresa.
Con todo el levantamiento de información y su respectivo análisis se generaron diversas
opciones estratégicas y con el empleo de la Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégica
(MCPE), se obtuvieron dos estrategias, las cuales son “Reforzar la venta presencial, mediante
una buena experiencia de compra” e “Invertir en publicidad por medios digitales para dar a
conocer los productos y servicios que brinda la empresa Gama Textil el Dorado”.
A continuación, se realizó la construcción de los objetivos estratégicos en base a las
cuatro perspectivas del mapa estratégico, las cuales son aprendizaje y crecimiento, procesos,
clientes y financiera. Para el diseño de control de los objetivos estratégicos, fueron plasmados
en la Matriz del Balanced Scorecard, la cual comprende objetivos específicos, indicadores e
iniciativas estratégicas para cada uno de los objetivos estratégicos. Finalmente, se concluye
que la empresa Gama Textil el Dorado necesita de herramientas estratégicas, que le permitan
tomar en cuenta factores externos como internos, así como incorporar un enfoque sistémico
en su administración, lo que le permitirá ser competitiva y permanecer en eel mercado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/20308 |
| Date | 10 September 2021 |
| Creators | Bastidas Valenzuela, Luz Karina, Evangelista Reyes, Mayra Nuria |
| Contributors | Garcia Valencia, Oswaldo Aurelio |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
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