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Previous issue date: 2008 / Este trabalho trata da gestão do conhecimento na construção civil a partir da utilização da
intranet como ferramenta de suporte. Para este estudo, a fundamentação teórica contemplou
aspectos sobre a construção civil no estado de Pernambuco, os conceitos de gestão do
conhecimento baseados na espiral do conhecimento e as diretrizes para desenvolvimento de
uma intranet. A metodologia utilizada na pesquisa foi o estudo de caso com aplicação de
questionários em cinco construtoras do setor de edificações, escolhidas pelo critério de
facilidade de acesso e bom conceito no mercado. A partir das análises realizadas foi possível
verificar problemas na comunicação interna e na perda do patrimônio intelectual, pois a maior
parte das empresas pesquisadas não tem procedimentos formais para documentação e
disponibilização de suas informações em base de conhecimento estruturada. Para exemplificar
os resultados, foi desenvolvida uma intranet com alguns dos serviços básicos e necessários
para melhorar a comunicação interna, o compartilhamento de documentos e implementação
da gestão do conhecimento em uma construtora fictícia. Com isso, a pesquisa mostra que a
utilização de uma intranet no setor da construção civil traz diversos benefícios para as
construtoras, como uma nova e eficiente forma de comunicação interna, acesso a uma base de
conhecimento atualizada e centralizada através de sistema avançado de busca e redução de
custos operacionais. Como principal contribuição identifica-se a disponibilização de uma
ferramenta de fácil uso, apontando para o armazenamento do conhecimento da equipe que
compõe o empreendimento, influenciando, inclusive, à criação desta cultura nas empresas do
ramo de construção civil do Recife
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5338 |
| Date | 31 January 2008 |
| Creators | CURSINO, Raul Magalhães |
| Contributors | SANTOS, Vilma Maria Villarouco |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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