Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento. / El objetivo del presente trabajo es implementar un sistema de control de gestión a
Transportes Lizana, empresa que presta los servicios de transporte nacional e internacional
de cargas generales por carretera entre Argentina y Chile. En la actualidad la empresa no
cuenta con un sistema de control de gestión.
Para lograr este objetivo, se definirá el marco teórico que lo sustenta, para posteriormente
desarrollar los principales temas que afectan la implementación de un sistema de control de
gestión, comenzando con la formulación estratégica, abarcando el contexto en el que opera
la empresa, análisis de la misión, visión y valores, el análisis externo a través del marco
general PESTEL y las 5 Fuerzas de Porter, el análisis interno, a través de la cadena de valor,
estableciendo la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), la
propuesta de valor y la determinación de los ejes estratégicos.
Posteriormente se desarrollará la estrategia, a través del modelo Canvas, mapa estratégico,
el cuadro de mando integral, las principales iniciativas estratégicas y el establecimiento de
los tableros de gestión y control de las áreas que influyen de manera más significativa en la
propuesta de valor.
Por último se desarrollará el alineamiento organizacional, que incluye el esquema de
incentivos y la forma funcional de la compensación, en cada una de las áreas definidas como
claves en el logro de la propuesta de valor.
Se estima que el aporte más significativo de lograr la implementación y sustenabilidad de
este sistema de control en la empresa, será el cambio cultural que debe afrontar Transportes
Lizana para lograr integrar dentro de su sistema de trabajo todos los aportes de un sistema
de gestión.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/117365 |
| Date | 08 1900 |
| Creators | Lizana Reyes, María Verónica |
| Contributors | Coronado Martínez, Freddy Christian, Escuela de Postgrado, Economía y Negocios |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
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