Mediante el presente informe se buscará presentar los beneficios que conlleva la
implementación de la filosofía de Lean Office y las herramientas Lean para la mejora de
procesos.
Como primer punto, se comenzará con una introducción sobre los conceptos teóricos del
enfoque Lean, específicamente con sus antecedentes y filosofía. Luego, la presentación de
herramientas tanto cualitativas como cuantitativas para el desarrollo del análisis y diagnóstico
de mejora de procesos. Asimismo, la explicación de las técnicas más aplicadas basadas en la
filosofía Lean Office.
Finalmente, se presentarán 5 casos de estudio del uso de Lean Office en distintas empresas
comenzando con la descripción de la empresa, el objetivo o problemática, las herramientas
utilizadas, el impacto que generó la aplicación de esta técnica y las conclusiones de los estudios
realizados.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/21598 |
| Date | 11 February 2022 |
| Creators | Casildo Arteaga, Nahomy Elizabeth |
| Contributors | León Perfecto, Mery Roxana |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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