Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T20:40:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 1994 / O objetivo deste trabalho, realizado em uma empresa do setor cerâmico e, a partir da realização de um diagnóstico sistêmico da qualidade estudar, selecionar e propor ferramentas de melhoria da qualidade. Inicilamente são apresentados a origem e estrutura do trabalho, seus principais objetivos e a metodologia aplicada. Para facilitar a compreensão do estudo desenvolvido, é apresentado um conjunto dos principais conceitos envolvidos no escopo do trabalho.A partir da definição e aplicação de um modelo de Diagnóstico da Qualidade, o qual seguiu o conceito sistêmico de Feigenbaum, são selecionados dois assuntos que dão seqüência ao trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/158040 |
| Date | January 1994 |
| Creators | Petrus, Claudia Rita F. J. Souto |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Stange, Plinio |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 160, [13]f.| il |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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