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Previous issue date: 2003 / Este estudo trata do Modelo de Quatro Estágios de Kaplan & Cooper, em grandes
indústrias de transformação do Estado de Pernambuco, identificando os tipos de sistemas de
gerenciamento de custos e desempenho, bem como sua forma de utilização.
O mercado moderno exige dos seus participantes ações rápidas e eficazes. Um dos
fatores relevantes para assegurar a competitividade, nesse novo cenário, é dispor de sistemas
de gerenciamento de custos e desempenho eficientes, que permitam às empresas identificar
problemas e simular cursos de ação.
Kaplan & Cooper acreditam que a avaliação de sistemas de custos e medição de
desempenho deve considerar os seguintes aspectos: qualidade de dados, geração de relatórios
financeiros externos, informações sobre gastos com produto/cliente e qualidade do controle
operacional. Para tanto, esses autores criaram um modelo representativo desses aspectos,
denominado Modelo em Quatro Estágios para Projetar Sistemas de Custos e Desempenho.
O referido Modelo resulta de estudos desenvolvidos por Kaplan & Cooper desde a
década de 70. Tais estudos foram motivados pela constatação de que muitas empresas não
utilizavam meios informativos capazes de contribuir adequadamente para o gerenciamento de
custos e melhoria do desempenho operacional.
A investigação foi conduzida através de entrevistas, com questionário semi-estruturado,
realizadas em grandes indústrias de transformação do Estado de Pernambuco. A maioria das
indústrias está localizada na Região Metropolitana do Recife
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5849 |
| Date | January 2003 |
| Creators | SILVA, Flávia Felix da |
| Contributors | MIRANDA, Luiz Carlos |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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