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Previous issue date: 2003 / Esta pesquisa apresenta uma análise comparativa de procedimentos de
controles contábeis entre os almoxarifados de um hospital público e de um privado no
Recife. Esses controles contábeis existem para viabilizar uma gestão mais eficiente.
A literatura mostra que o processo de tomada de decisão deve ocorrer amparado
por bons sistemas de informações, que possibilitam ao tomador de decisão uma melhor
performance administrativa e uma auto-avaliação por meio de indicadores de
desempenho adotados. A literatura também sugere que para se fazer a avaliação de
desempenho estratégico seja construído um modelo voltado para as ações
desenvolvidas na organização. A literatura evidencia, ainda, a importância da logística
no almoxarifado hospitalar.
A embalagem de materiais é um item capaz de impactar nos custos de uma
unidade. Tal fato continua sem receber a devida atenção por parte dos hospitais.
O objetivo da pesquisa foi o de identificar características de gestão nos
almoxarifados estudados quanto à recepção dos materiais, aos registros contábeis, à
existência de ficha de estoque, ao acondicionamento e distribuição, como são tratadas
as sobras, as diferenças, as devoluções, as faltas, o tempo necessário para reposição,
a interação com as demais unidades funcionais do hospital, se possui sistema de
informação manual ou eletrônico e como ocorre o seu relacionamento com os
fornecedores. A investigação focalizou a unidade funcional almoxarifado porque
constitui uma unidade estratégica no hospital capaz de impactar na qualidade da
gestão.
Utilizaram-se para a coleta de dados desta pesquisa dois procedimentos:
aplicação de questionários e entrevistas. Inicialmente, foi enviado o questionário por fax
ao responsável por cada almoxarifado e, em seguida, feita a entrevista onde foram
debatidos todos os pontos do questionário.
Esta pesquisa mostra que o almoxarifado do hospital público analisado tem que
melhorar muito, principalmente no sentido de adotar um sistema de informação mais completo, que acompanhe o material desde a sua entrada no estoque, passando pela
distribuição, até seu consumo final, integrando-o com as demais unidades.
Por outro lado, o almoxarifado do hospital privado aprimorou a administração de
seus materiais descentralizando o recebimento, armazenamento e controle, utilizando
um sistema de informação que integra o almoxarifado com as demais unidades
hospitalares.
Essa falta de controle lá na ponta, ou seja, no seu consumo final, faz com que os
custos do hospital público cheguem a patamares descontrolados. A utilização de
procedimentos arcaicos, como centralização de controle de materiais, utilização de
fichas de prateleiras (em alguns casos), de requisições em papel e falta de integração
com todas as demais unidades que lhes são clientes, faz com que o almoxarifado do
hospital público agrave ainda mais a sua situação no que diz respeito à falta de controle
desses materiais e à falta de uma prestação de serviços com qualidade.
Entretanto, não se pode dizer que o modelo adotado pelo almoxarifado do
hospital privado sirva, em todos os seus aspectos, de benchmarking para o do hospital
público. Em alguns aspectos, o almoxarifado do hospital público também tem o que
ensinar ao almoxarifado do hospital privado
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/7838 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Chaves de Aguiar, Draomiro |
| Contributors | Francisco Ribeiro Filho, José |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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