Significant changes in market behavior arouse the need to adopt new processes and
management tools in order to make organizations more competitive and sustainable. Tálamo
and Carvalho (2004) to denote the creation of a new economic order based on the structuring
of different ways regarding the management and organizational control. In this perspective
Pinheiro and Silva (2010, p. 3) indicate that the cooperative has evolved and conquered their
own space, defined by a new way of thinking man's labor and social development . Thus, the
overall goal of this work is to identify and analyze the system management tools and internal
control of a cooperative in the State of Rio Grande do Sul, proposing a theoretical model
applicable to that type of organization . In order to provide the framework for knowledge
needed to develop this work, we took the theoretical model of cooperative management
proposed by Oliveira (2006). Associated with the management, we investigated the internal
control procedures, defined by Crepaldi (2007). The methodological contribution this study
was a qualitative study, based on field research procedures, descriptive and exploratory. The
method was case study allowed investigation of deep theoretical and its practical applicability
in the context of a cooperative. The techniques were adopted methodological collection,
analysis and organization of data. To obtain answers regarding the issue were used interviews,
questionnaires, document analysis and direct observation. Primarily for the analysis of the
results were taken as some techniques: classification, categorization, tabulation, statistical
quantitative percentage and essentially content analysis. Finally, based on this detailed
account of the results, on the model of cooperative management and internal control tools
practiced by Cooperative, concluded categorically that the methods, routines, procedures,
activities, as well as all organizational assembly caters largely to the theoretical model
proposed by Oliveira (2006) and, to a lesser degree, related to a medium degree, the model
Crepaldi (2007) as being necessary and crucial for organizations embedded in dynamic and
competitive markets, aiming at sustainability of its business in all fields. This all gave
effective conditions so that one could propose a theoretical model applicable to cooperative
that included the cooperative doctrine, organizational management and internal control. / As mudanças significativas no comportamento do mercado despertam a necessidade da
adoção de novos processos e ferramentas de gestão de modo a tornar as organizações mais
competitivas e sustentáveis. Tálamo e Carvalho (2004) denotam para a criação de uma nova
ordem econômica, com base na estruturação de formas diferenciadas quanto à gestão e
controle organizacional. Nessa perspectiva Pinheiro e Silva (2010, p. 3) assinalam que o
cooperativismo evoluiu e conquistou um espaço próprio, definido por uma nova forma de
pensar do homem, do trabalho e do desenvolvimento social . Dessa forma, o objetivo geral
desse trabalho é identificar e analisar o sistema de gestão e as ferramentas de controle interno
de uma cooperativa do Estado do Rio Grande do Sul, propondo um modelo teórico aplicável a
esse tipo de organização . Com o intuito de oferecer o arcabouço de conhecimentos
necessários para o desenvolvimento desse trabalho, tomou-se como referencial teórico o
modelo de gestão de cooperativas proposto por Oliveira (2006). Associado à gestão foram
investigados os procedimentos de controle interno, definidos por Crepaldi (2007). Em termos
metodológicos esse trabalho teve como aporte uma pesquisa qualitativa, apoiada em
procedimentos de pesquisa de campo, descritiva e exploratória. O método foi estudo de caso
que permitiu a investigação profunda dos aspectos teóricos e sua aplicabilidade no contexto
prático de uma cooperativa. As técnicas metodológicas adotadas foram coleta, análise e
organização dos dados. Para obtenção das respostas relativas ao problema foram utilizadas
entrevistas, questionários, análise documental e observação direta. Essencialmente para a
análise dos resultados foram adotadas algumas técnicas como: classificação, categorização,
tabulação, estatística quantitativa percentual e, essencialmente, análise de conteúdo. Por fim,
com base nesse relato pormenorizado dos resultados, acerca do modelo de gestão da
cooperativa e das ferramentas de controle interno praticadas pela Cooperativa, concluiu-se,
categoricamente que as metodologias, as rotinas, os procedimentos, as atividades, bem como
todo o conjunto organizacional atende em grande parte ao modelo teórico proposto por
Oliveira (2006) e, em grau menor, ou seja, referente a um grau médio, ao modelo de Crepaldi
(2007), como sendo necessários e de fundamental importância para as organizações inseridas
em mercados dinâmicos e competitivos, com vistas à sustentabilidade de seus negócios em
todos os campos de atuação. Isso tudo deu condições efetivas para que se pudesse propor um
modelo teórico aplicável à cooperativa que contemplou a doutrina cooperativa, gestão
organizacional e controle interno.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/8302 |
| Date | 08 August 2013 |
| Creators | Sccott, Carla Rosane da Costa |
| Contributors | Godoy, Leoni Pentiado, Lisbôa Filho, Flavi Ferreira, Nara, Elpidio Oscar Benitez |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSM, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 300800000005, 400, 300, 300, 500, 300, 789ffbac-1499-499a-83fa-2429e3a07b66, c9d4d52a-144d-4346-99a1-627ff93bc926, 8e486c5b-17f2-41ad-9c4f-2c0cb9232aa7, 16fe94a1-bd26-4e53-beb9-a16a003a5e41 |
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