La presente investigación tuvo como propósito analizar el aporte de las estrategias y
herramientas de mercadeo social implementadas en el desarrollo del producto de inclusión
financiera Ahorro Mujer Rural de Caja Rural de Ahorro y Crédito Los Andes (CRAC Los Andes)
en el marco de los proyectos Corredor Puno - Cusco, Sierra Sur I y II. Esta investigación se basó
en referencias teóricas acerca de la inclusión financiera, la exclusión social, el desarrollo rural, el
enfoque de género y, sobre todo, el concepto clave de nuestro estudio de caso, el mercadeo social.
Para ello, nos hemos basado en las estrategias del mercadeo social propuestas por el curso de
mercadeo social de la Maestría de Gerencia Social de la Escuela de Postgrado de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. A continuación, se presentó el contexto de la inclusión financiera
tanto a nivel internacional como nacional, y en especial en la región de Puno.
La metodología utilizada es de enfoque cualitativo debido a que describe, comprende e
interpreta los fenómenos, a través de las percepciones y significados producidos por las
experiencias de los participantes; además de aplicarse la lógica inductiva, es decir va desde lo
particular a lo general (Hernández, Fernández & Baptista, 2014, p. 11). Asimismo, se trata de un
estudio exploratorio dad que el estudio del mercadeo social en una entidad financiera es un tema
relativamente nuevo de investigación en nuestro contexto nacional, debido a lo cual no contamos
con estudios previos de soporte sobre las relaciones entre las variables implicadas en este
fenómeno.
Los hallazgos de la investigación concluyeron que, si bien la CRAC Los Andes
implementó estrategias exitosas de mercadeo social para el desarrollo de este producto financiero,
no lo hizo determinándolas como tal, sino que esta implementación se dio de manera empírica. A
pesar de ello, el producto Ahorro Mujer Rural nos muestra una experiencia real de integración del
desarrollo social sostenible en un modelo de gestión empresarial. Esto va en línea con los enfoques
contemporáneos de la gestión social en los cuales se espera que las inversiones económicas en
proyectos sociales por parte de una institución privada lucrativa no signifiquen meros gastos para
esta, sino que estén integradas al negocio de tal manera que a corto o largo plazo signifique un
crecimiento sostenible para la propia organización. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/12864 |
| Date | 10 October 2018 |
| Creators | Cossio Williams, Luisa Carolina, Ibárcena Maza, Marilyn Ruth |
| Contributors | Águila Marchena, Levy del |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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