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Previous issue date: 2009-07-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Studies in the field of Information Technology (IT) have always been concerned with
the technical aspects of the technology and neglect the social and organizational
aspects. It is recognized that information systems (IS) have had some impact on the
workplace, and the decision making process in the organizational environment. In the
field of decision support systems, it is mentioned that the technology of Data
Warehouse (DW) provides efficient access to integrate data and historical
heterogeneous sources, helping the decision making process. With this function, the
Data Warehouse technology is classified as analytical systems, which differentiated it
from other kind of information systems such as the well recognized transaction
information systems. However, the success of Data Warehouse is dependent upon
many factors, including its development methodology steps. The information system
development process has always emphasized the technological problems, neglecting
that users are severe affecting by the technology. Studies in Information systems
development methodology in Data Warehouse are very rare. So, how to develop
Data Warehouse? The purpose of this study is to propose a methodology for the
initial phase of a Data Warehouse development, increasing user s participation in the
development context, based on the Participatory Design approach. The qualitative
research method and action research were used in this work. The study was
developed in the public agency named DATAPREV, which is the government
information technology company for social security issues. One of DATAPREV
project is to replace the analytical systems of the Brazilian Labour and Employment
Ministry. For contractual reasons, the Employment and Income Generation Program,
name PROGER, was selected for this study. As result of this, the PROGER s system
was chosen, and among the seven phases proposed, the initiation phase was
selected and divided into five activities as a guide to start the development of a Data
Warehouse with users participation. The initiation phase was validated and used in
other projects with the same objectives. Furthermore, as an action research work that
involved system analysts, the study promoted the reduction in the gap between
business practice and academic literature in the research field. / Estudos no campo de Tecnologia de Informação (TI) tem sempre se preocupado
com os aspectos da tecnologia, negligenciando os aspectos sociais e
organizacionais. Reconhece-se que os Sistemas de Informação (SI) tem tido alguns
impactos no ambiente de trabalho e no processo de tomada de decisão nas
organizações. No campo de sistemas de apoio às decisões, tem sido mencionado
que a tecnologia de Data Warehouse (DW) proporciona acesso eficiente aos dados
integrados e ao histórico de fontes heterogêneas. Por este motivo auxiliam o
planejamento e o processo decisório, sendo classificados como sistemas analíticos,
diferenciando-se de outras espécies de sistemas de informação, a exemplo dos
reconhecidos sistemas de informações transacionais. Contudo, o sucesso do Data
Warehouse depende de muitos fatores, incluindo os passos para sua construção. O
processo tradicional de desenvolvimento de sistemas tem sempre enfatizado os
problemas tecnológicos. Entretanto, os usuários que são severamente afetados pela
tecnologia não são valorizados. Os estudos sobre metodologia de desenvolvimento
de sistemas de Data Warehouse são muito raros. Então, como desenvolver Data
Warehouse? O propósito deste estudo é propor uma metodologia para a fase inicial
de desenvolvimento de um Data Warehouse, aumentando a participação do usuário
no contexto de desenvolvimento, com base no enfoque do Desenho Participativo. A
pesquisa qualitativa e a pesquisa-ação foram utilizadas no trabalho. O trabalho foi
desenvolvido na empresa pública DATAPREV, que possui um projeto responsável
por atender à solicitação do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para a
substituição de parte de seus sistemas analíticos, destacando o PROGER
(Programa de Geração de Emprego e Renda). Como resultado chegou-se a
elaboração de sete fases, sendo a fase de iniciação detalhada em cinco atividades.
Em conjunto essas atividades apresentam um guia para iniciar o desenvolvimento
de um Data Warehouse em parceria com os usuários. Todas as atividades para a
iniciação do PROGER são apresentadas. Assim, a fase de iniciação foi validada e
colocada em uso para outros projetos com a mesma necessidade. Além disso, por
se tratar de uma pesquisa-ação que envolveu os próprios desenvolvedores,
promoveu, em seu universo de estudo, a diminuição do abismo existente entre
práticas comerciais e a literatura acadêmica.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/3869 |
| Date | 22 July 2009 |
| Creators | Lustosa, Rodrigo Bastos |
| Contributors | Rodrigues Filho, José |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós Graduação em Administração, UFPB, Brasil, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 2075167498588264571, 600 |
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