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Previous issue date: 2013-07-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Due to computerization expansion for many sectors of the economy
(thus, for different types of non-programmer users), usability problems
of computerized systems have arised. Interaction Design is a course that
searches for the best way to build interactive systems, focused on
helping people achieve their goals and accomplish their daily activities.
Usability and user experience are among the interests of Interaction
Design. Several funding agencies of the Brazilian economy disclose the
importance and benefits of design. However, very few publications have
explored the role of the designer within companies and the perception of
entrepreneurs related to this type of investment. This qualitative
research aims to investigate the effects of the presence of the designer
and its relation to product usability in the software development area. It
is based upon the Grounded Theory (STRAUSS; CORBIN, 2008) to
explain the phenomenon of design within software development
companies, in order to discover what perceptions the responsible for
those companies have on the professional of Design, as well as their
contributions. For data collection, a script based on a research carried
out in recent decades by Programa Brasileiro da Qualidade e
Produtividade em Software (PBQP-Software), the Brazilian government
program aimed to encourage the development of software in the
country, was used. Interviews for data collection were conducted in six
companies located in the greater Florianopolis area, in the State of Santa
Catarina. The interviews were transcribed and coded, enabling
categories to emerge from statements of the participants. Six categories
were found and included: processes related to the user interface project,
satisfaction measurement by the companies, benefits of design observed
by the participants, professional relationship in the area, role of design
and of the designer within the industry and the challenges presented to
professionals to improve the labor market. / Com a expansão da informatização para diversos setores da economia (e, assim, para diversos tipos de usuário não programadores) vieram à tona os problemas de usabilidade dos sistemas informatizados. Design de Interação é uma disciplina que busca compreender a melhor forma de projetar sistemas interativos, possuindo como foco ajudar as pessoas a atingirem suas metas e realizarem suas atividades cotidianas. Entre os interesses dos Designers de Interação, estão a usabilidade e a experiência do usuário. Diversas instituições de fomento da economia brasileira divulgam a importância e os benefícios do design. No entanto, poucas publicações exploraram o papel do Designer dentro das empresas e qual a percepção dos empresários em relação a esse investimento. A presente pesquisa, então, tem por objetivo investigar os efeitos da presença do Designer e a sua relação com a usabilidade dos produtos na área de desenvolvimento de software em Florianópolis/SC. Esta pesquisa qualitativa utiliza a Teoria Fundamentada em Dados (STRAUSS; CORBIN, 2008) para explicar o fenômeno do Design dentro das empresas de desenvolvimento de software, com o intuito de descobrir as percepções dos responsáveis pelas empresas sobre o profissional de Design e suas contribuições. Para coleta de dados, foi utilizado um roteiro baseado na pesquisa realizada nas últimas décadas pelo Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade em Software (PBQP-Software), programa do governo brasileiro que visa fomentar o desenvolvimento de software no país. Participaram desta pesquisa seis empresas localizadas na Grande Florianópolis, nas quais foram realizadas entrevistas para coleta de dados. As entrevistas foram transcritas e codificadas para que as categorias emergissem das falas dos participantes. Foram encontradas 6 categorias, que englobam os processos do projeto da interface com o usuário, a mensuração de satisfação pelas empresas, os benefícios do design percebidos pelos participantes, o relacionamento profissional existente na área, a função do Design e do Designer dentro da indústria e os desafios apresentados aos profissionais para a melhoria do campo de trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/2014 |
| Date | 09 July 2013 |
| Creators | Penha, Alice Demaria Silva |
| Contributors | Santos, Flávio Anthero Nunes Vianna dos |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Design, UDESC, BR, Design |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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