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Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Nos últimos anos, observa-se uma crescente ênfase no desenvolvimento empresarial
guiado pela busca do atendimento das necessidades e exigências dos clientes, principal motor
da indústria. Organizações de todos os setores comerciais estão trabalhando na criação de um
diferencial competitivo, que se traduza em liderança e reconhecimento empresarial. Neste
contexto, a estratégia de gestão empresarial baseada no processo colaborativo S&OP tem
atraído cada vez mais o olhar de interessados que buscam o aprimoramento das suas práticas
para alcançar este diferencial. Por tanto, o presente trabalho apresenta uma investigação de
um dos principais referentes no campo do empreendimento colaborativo, o processo S&OP. O
propósito é fornecer à empresa cosmética do estudo os lineamentos de um processo de gestão
empresarial integrado, através da geração de uma proposta de estrutura de gestão baseada no
processo colaborativo S&OP. A pesquisa utilizou os dados coletados através da aplicação da
metodologia de Estudo de Caso, que teve como principal fonte de evidência a entrevista semiestruturada,
utilizando-se uma abordagem qualitativa, os dados foram tratados e analisados
para obter o diagnóstico da situação real da empresa. O desenho da estrutura de gestão com os
cinco passos do processo S&OP tem o intuito de aprimorar ações colaborativas entre os
processos internos, através do fornecimento de informação-chave que permita à organização,
a reavaliação dos próprios procedimentos e métodos, a consideração de alternativas para
gestão integrada do negócio e por último, a decisão de incursionar nesta estratégia de gestão
empresarial que dia a dia tem maior transcendência e aceitação mundial
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5395 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | LEMA, Ximena Bernarda Rojas |
| Contributors | ALENCAR, Luciana Hazin |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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