Au fur et ?? mesure que le nombre de baby-boomers qui atteignent l?????ge de la retraite s???accro??t, le nombre d???employ??s issus de l???immigration augmente, compte tenu de leur pr??sence de plus en plus grande dans la population active. La gestion de la diversit?? culturelle est donc devenue une r??alit?? quotidienne pour de nombreux gestionnaires des organisations canadiennes, notamment au Qu??bec. Cette nouvelle r??alit?? pose de nouveaux d??fis pour l???ensemble des processus de gestion des organisations. Ceci demande aux gestionnaires de d??velopper de nouvelles habilet??s en mati??re de gestion de la diversit?? culturelle (GDC). Les approches actuelles de d??veloppement de comp??tence en GDC restent peu efficaces. Cette ??tude vise ?? identifier des strat??gies qui peuvent s???av??rer ??tre les plus appropri??es, pour am??liorer chez les gestionnaires leur comp??tence de gestion en contexte pluriethnique. Une collecte de donn??es a ??t?? r??alis??e au moyen d???entrevues de type semi-structur?? aupr??s de 36 gestionnaires d???une grande entreprise situ??e ?? Montr??al. ?? travers une analyse de contenu, cette ??tude de type exploratoire a permis de contextualiser le d??veloppement de la comp??tence en identifiant en un premier temps les principales ressources jug??es pertinentes ?? la GDC. Les r??sultats permettent ensuite de mettre en lumi??re l???importance de la compl??mentarit?? entre les situations d???apprentissage formelles et informelles dans ce contexte, les premi??res semblant ??tre les plus appr??ci??es par les participants. Au premier plan des r??sultats figurent comme assises au d??veloppement de la comp??tence en GDC l???ouverture ?? la diff??rence et les interactions avec des personnes d???autres cultures, qu???elles soient internes ?? l???organisation ou dans l???environnement de celle-ci. En outre, les participants situent clairement leur besoin d???agir avec efficacit?? en mati??re de diversit?? culturelle dans le cadre de l???exercice d???un leadership rassembleur. La discussion des r??sultats permet de voir que la conception qu???ont les participants de strat??gies efficaces de d??veloppement des comp??tences de GDC concorde avec les perspectives pr??sent??es par plusieurs auteurs ayant ??crit sur le sujet. Les r??sultats de l?????tude rapport??e dans la pr??sente th??se offrent aux dirigeants d???entreprises, aux gestionnaires et aux professionnels des param??tres importants ?? consid??rer dans l?????laboration de strat??gies visant ?? soutenir les gestionnaires dans le d??veloppement de la comp??tence en GDC.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LACETR/oai:collectionscanada.gc.ca:QSHERU.3/73 |
| Date | January 2014 |
| Creators | H??tu, Mathieu |
| Contributors | Chiasson, Nicole |
| Publisher | Universit?? de Sherbrooke |
| Source Sets | Library and Archives Canada ETDs Repository / Centre d'archives des thèses électroniques de Bibliothèque et Archives Canada |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | Th??se |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ca/, ?? Mathieu H??tu, Attribution - Pas d???Utilisation Commerciale - Pas de Modification 2.5 Canada |
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