El presente trabajo de investigación aborda la realización de un emprendimiento de servicio y asistencia del hogar al que lo hemos llamado WASI que en quechua significa hogar. Debido a la actual coyuntura esta palabra a tomado mayor relevancia, dado a los diversos cambios que asume el individuo de hoy ante la actual crisis sanitaria, nuestro hogar se convierte en centro de estudios, oficina, salón de reuniones, clases, gimnasio, cine, etc.
El cuidado, limpieza y mantenimiento del hogar es importante para prevenir enfermedades. Por ello, WASI es la solución que brindamos para asistencia, mantenimiento y servicio para el hogar, desde la aplicación móvil, el cliente tendrá la opción de selección del tipo de servicio que desea, el rango horario y el personal que se encuentra cercana al punto donde desea seleccionar el servicio.
Este proyecto será dirigido, al nivel socioeconómico B y el grupo de distritos ubicado en zona 7 de Lima Metropolitana, los cuales son los distritos de La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores, como primera etapa de nuestro proyecto con proyección de expandirnos en una segunda etapa provincias. Si bien el mercado actual ya cuenta con estos servicios, observamos que existe un gran segmento al cual no es atendido a totalidad,
Finalmente contamos con un equipo de amplia experiencia tanto en temas de personal, como logístico y atención y servicio del cliente, lo que nos diferenciará de nuestros competidores al brindar un servicio de calidad cumpliendo con los protocolos de seguridad correspondientes. / This research work deals with the realization of a home service and assistance venture that we have called WASI, which in Quechua means home. Due to the current situation, this word has taken on greater relevance, given the various changes that the individual today assumes in the face of the current health crisis, our home becomes a study center, office, meeting room, classes, gym, cinema, etc.
The care, cleaning and maintenance of the home is important to prevent disease. For this reason, WASI is the solution we provide for assistance, maintenance and service for the home, from the mobile application, the client will have the option of selecting the type of service they want, the time range and the staff that is close to the point. where you want to select the service.
This project will be directed to socioeconomic level B and the group of districts located in zone 7 of Metropolitan Lima, which are the districts of La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco and Miraflores, as the first stage of our project with projection of expanding provinces in a second stage. Although the current market already has these services, we observe that there is a large segment that is not fully served,
Finally, we have a team with extensive experience in both personnel, logistics and customer service, which will differentiate us from our competitors by providing quality service complying with the corresponding security protocols. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/658300 |
| Date | 19 July 2021 |
| Creators | Amaro Tataje, Lisseth Stefany, Boas Dyer, Fernando Andres, Gutierrez Angeldonis, Nicole Geraldine, Lozada Samanez, Erika Gabriela, Pillaca Crisostomo, Yoselin |
| Contributors | Tobaru Hamada, Alvaro Luis |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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