Den första process som möter den akutsökande patienten på en akutmottagning är triaget, vars syfte är att bedöma patientens medicinska tillstånd. Att hänvisa en akutsökande patient till annan vårdnivå är ett komplext beslut, som ska fattas med kunskap, erfarenhet och med respekt för den enskilda patienten. Syftet med studien var att beskriva sjuksköterskornas upplevelse i hänvisningssituationen av akutsökande patienter, med Triagehandboken som beslutstöd. Metoden var kvalitativ med semistrukturerade intervjuer. Åtta sjuksköterskor på en akutmottagning i södra Sverige inkluderades i studien. Data materialet bearbetades och analyserades med inspiration av kvalitativ innehållsanalys där fem huvudkategorier framstod. Resultatet visade att sjuksköterskorna upplevde att hänvisningen av patienter till annan vårdnivå som ett stort ansvar och bemötandet av patienter har stor betydelse. Uppföljningen av patienten och introduktionen ansågs som bristande. Triagehandboken upplevdes som ett stöd i beslutfattandet. Sjuksköterskorna ansåg att det saknades vissa symtom och åkommor i Triagehandboken, men att bristen kompenserades med egen eller kollegers kunskap. / The first process that meets the acute patient applicants on an emergency department is the triage, whose purpose is to assess the patient’s medical condition. To refer a patient to other care is a complex decision to be taken with knowledge, experience and respect for the individual patient. The purpose of the study was to describe nurses´ experiences of referring patients on an emergency department in the reception desk with the Triage manual as a decision support. The method was qualitative with semistructured interviews. Eight nurses on an emergency department in southern of Sweden were included in the study. The data material was processed and analyzed with the inspiration of qualitative content analysis in which five main categories emerged. The result showed that the nurses experienced reference of patients to other care is a major responsibility and treatment of patients is of great importance. The followup of the patient and the introduction was considered inadequate. Triage manual perceived as aid in decision making. The nurses felt an absence of certain symptoms and disorders in the Triage Manual, but that shortage was compensated by their own or colleagues´ knowledge.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-25379 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Gleerup, Lena, Jensen, Marie |
| Publisher | Malmö högskola, Fakulteten för hälsa och samhälle (HS), Malmö högskola/Hälsa och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds