[pt] Esta dissertação tem como foco principal investigar de que maneira os consumidores avaliam os produtos disponíveis no mercado e quais critérios utilizam para efetuar sua compra, limitando o estudo apenas aos produtos para cuidados com as roupas. Por ter um enfoque na sustentabilidade, o nicho de consumidores se restringiu aos que se identificam com algum tipo de ação relacionada ao meio ambiente. Em um primeiro momento, foi realizada uma pesquisa de caráter qualitativo, com onze participantes. Esta entrevista se deu com o intuito de investigar o que os consumidores avaliavam como critério de escolha, na hora da compra. Em um segundo instante, foi realizado outro estudo, com os mesmos participantes, buscando entender qual a referência do termo sustentabilidade, para eles e, ainda, como relacionam os critérios citados na primeira entrevista com as marcas e seus respectivos produtos. Os depoimentos revelaram que os quesitos de sustentabilidade e de produtos ditos ecológicos revelados na primeira entrevista, na maioria das vezes, funcionam apenas como conceituação, visto que ao se depararem com a imagem das marcas ou de seus produtos, tais características não são percebidas ou mencionadas. / [en] The main focus of this dissertation is, to investigate in which way the consumers evaluate the products available in the market and what criteria they use to make their decision, limited only to cloth care products. By having its focus on sustainability, the consumer niche was restricted to the ones that identify themselves with some kind of action related to the environment. At first, was carried a qualitative research, with eleven participants. This interview was done with the intention of investigating what the consumers evaluate as choice criteria, at the time of purchase. In a second moment, another study was conducted, with the same participants, seeking to understand what is their reference to the term sustainability, and also how they relate the criteria mentioned in the first interview with the brands and their respective products. The statements revealed that, the questions of sustainability and of products claimed to be ecological revealed in the first research, most of the times work only as conceptualization, since, when confronted with the image of the brands or their products, such questions are not perceived or mentioned.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:20689 |
| Date | 08 November 2012 |
| Creators | ALINE RODRIGUES BOTELHO |
| Contributors | ALFREDO JEFFERSON DE OLIVEIRA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
Page generated in 0.0011 seconds