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Previous issue date: 2006-08-07 / Universidade Federal de Sao Carlos / Technological innovation has been greatly discussed worldwide for its central
role in economy. One important factor to innovation is the identification of
technological opportunities. Information on customer requirements is particularly
important on identifying new opportunities for it leads to a much safer way to
new product launch success. In this context, the objective of the present study
is to develop and to apply a methodology capable of identifying technological
innovation opportunities focused on customer s needs. This methodology has
used a well known product development technique called Quality Function
Development (QFD) as one of the analytical tools of Competitive Intelligence
(CI). Other analytical tools used were: Industry analysis, SWOT and patent
analysis. The developed CI cycle based methodology was then applied in
Eletrochemical, one of the enterprises of the cluster established in Limeira city,
which is the greatest South American producer and exporter of plated jewellery.
The innovation opportunities identification focused on surface treatment
technologies, taken as one of the key technologies of that Industrial
Agglomerate. The results showed a tendency for cleaner processes usage
within surface treatment sector that can be applied in plated jewellery. From
these emerge technologies such as Physical Vapor Deposition (PVD),
nanotechnology based process, or even galvanization baths that substitute
cyanide or metals for nickel solutions. The identified technologies and
complementary information not only built up the basis of a technological follow
up but also guided Eletrochemical decision on planning an internal R&D
department. The results proved the proposed methodology capacity to
identifying potential technological innovation, as well as its strategic relevance
as a basis for decision on R&D and technological management. / A inovação tecnológica tem sido tema de discussão mundialmente por
desempenhar um papel central na economia. Um dos fatores importantes para
a inovação é a identificação de oportunidades tecnológicas. Informações sobre
necessidades dos clientes são particularmente importantes para a identificação
de oportunidades, pois levam a um caminho de menor risco para o sucesso na
introdução de novos produtos e processos. Neste contexto, o objetivo do
presente estudo é desenvolver e aplicar uma metodologia capaz de identificar
oportunidades de inovações tecnológicas com foco nos consumidores. Esta
metodologia se baseou na técnica de desenvolvimento de produtos,
Desdobramento da Função Qualidade (QFD), como uma das ferramentas
analíticas da Inteligência Competitiva (IC). Outras ferramentas analíticas foram
utilizadas em combinação com o QFD: análises da indústria, SWOT e patentes.
A metodologia desenvolvida foi aplicada com base no ciclo de IC na empresa
Electrochemical que atua no pólo de Limeira-SP, considerado o maior o
produtor e exportador de jóias folheadas da América Latina. Para a
identificação de oportunidades de inovações, focalizou-se as tecnologias de
tratamento de superfícies, tidas como uma das tecnologias-chave na fabricação
de jóias folheadas para o pólo. Os resultados demonstraram a tendência de
utilização de processos mais limpos no tratamento de superfícies aplicáveis em
jóias folheadas, emergindo tecnologias como Physical Vapor Deposition (PVD)
e nanotecnologia, bem como banhos de galvanização com substituição de
soluções de cianeto ou de metais como o níquel. As tecnologias identificadas e
as recomendações decorrentes serviram de base para o planejamento e
realização de um monitoramento tecnológico, bem como para a tomada de
decisão da empresa estudada em planejar um setor interno de Pesquisa e
Desenvolvimento (P&D). Os resultados evidenciaram a viabilidade e
importância da metodologia proposta para a identificação sistêmica de
potenciais inovações tecnológicas, bem como sua relevância estratégica para
suporte a decisões em P&D e gestão tecnológica.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/756 |
| Date | 07 August 2006 |
| Creators | Spínola, Adriana Tahereh Pereira |
| Contributors | Gregolin, José Angelo Rodrigues |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Programa de Pós-graduação em Ciência e Engenharia de Materiais, UFSCar, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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