Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2
arquivo1471_1.pdf: 1154082 bytes, checksum: ae8059886291717f34d479784f3adab7 (MD5)
license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5)
Previous issue date: 2005 / O objetivo deste trabalho envolveu a proposição de um framework com base na análise das
estratégias de customização em massa executadas por empresas brasileiras. Neste sentido, a
estratégia de pesquisa adotada foi de estudo de casos múltiplos, o qual foi empreendido em
quinze empresas, abrangendo dez diferentes divisões de atividades econômicas. A entrevista
foi a principal técnica de coleta de dados, e foi utilizada em conjunto com outras fontes de
evidência no processo de triangulação. A análise dos dados, por seu turno, ocorreu em dois
estágios: análise individual e análise cruzada dos casos. Em ambas os estágios foram adotados
um conjunto de categorias de análise. Como resultado, foi desenvolvido um framework, o
qual permite identificar quais: os principais fatores que devem motivar as empresas a
empreender a estratégia de customização em massa em seus negócios; as estratégias de
customização em massa adotadas; critérios para seleção dos componentes dos produtos a
serem customizados; habilitadores que devem ser enfatizados para a consecução dos objetivos
de desempenho da customização em massa; as principais práticas para a execução dos
habilitadores selecionados. Ademais, evidenciou-se que a maioria das empresas executa suas
atividades de customização em diferentes estágios da cadeia de valor, oferecendo, pelo
menos, dois níveis de customização para o mercado. Foi também elaborado um continuum,
representando as diferenças entre o grau de customização de cada empresa analisada. Por fim,
foi possível concluir que a existência de compatibilidade entre aquelas atividades é
fundamental para o alcance de vantagens competitivas associadas à adoção de estratégias de
customização em massa
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/516 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Gustavo Carvalho Machado, André |
| Contributors | Fernando Araújo de Moraes, Walter |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds