Relação entre a qualidade tradicional e a mudança de cultura organizacional utilizando como metodologia o Círculo de Controle de Qualidade (CCQ)

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Previous issue date: 2016-12-21 / Aggregate value is to give a quality leap in one or more characteristics to a product, and make a difference of point of view to the customer. This article expresses a proposal for the implementation of the Quality Control Circle (QCC) as a strategic tool to improve the production process through the addition of value and eliminating waste, using together the traditional quality model, to obtain a culture change, where any collaborator becomes a final customer representative, eliminating waste through QCC projects. / Agregar valor é dar um salto de qualidade em uma ou mais característica do produto, é sobretudo, fazer o diferencial do ponto de vista do cliente. Este artigo representa uma proposta de implantação do Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) como uma ferramenta estratégica para melhoria do processo produtivo, através da Agregação de Valor e eliminação dos desperdícios, utilizando em conjunto o modelo tradicional de Qualidade, obtendo como resultado uma mudança de cultura onde todo o colaborador passa a ser um representante final do cliente, eliminando os desperdícios através dos projetos de CCQ.

Links & Downloads

1. NEMER, Kelly Cristina Araujo. Relação entre a qualidade tradicional e a mudança de cultura organizacional utilizando como metodologia o Círculo de Controle de Qualidade (CCQ). 2016. 41 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2016.
2. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5729

Tags

Círculo de Controle da Qualidade

Eliminação de desperdício

Adição de Valor

Mudança de cultura

ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:http://localhost:tede/5729
Date	21 December 2016
Creators	Nemer, Kelly Cristina Araujo, 99116-8108
Contributors	[e-mail], Vieira, Raimundo Kennedy
Publisher	Universidade Federal do Amazonas, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFAM, Brasil, Faculdade de Tecnologia
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	application/pdf
Source	reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM, instname:Universidade Federal do Amazonas, instacron:UFAM
Rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess
Relation	-1033369078421615519, 600, 500, -5930111888266832212