El proyecto que se presenta a continuación consiste en el análisis y propuesta de mejora de un proceso del área de comercial de una empresa de comercializadora y distribuidora de lubricantes. En el primer capítulo se presenta un marco teórico donde se señalan brevemente las metodologías, filosofías y herramientas de mejora continua. Estas, a su vez, son utilizadas para el análisis y diagnóstico desarrollado en el segundo capítulo. En el tercer capítulo se presentan las propuestas de solución basadas en las metodologías y herramientas anteriormente señaladas para luego finalizar con las conclusiones y recomendaciones detalladas en el cuarto capítulo. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/305110 |
| Date | 01 January 2008 |
| Creators | Garrido Galdós, Karen Elissa |
| Contributors | Sotelo Raffo, Juan Luis Fernando, Ramos Palomino, Edgar David |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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