Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Egenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T09:11:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1
186706.pdf: 564333 bytes, checksum: 403705864912b22772e2d6954713d36b (MD5) / O trabalho foi desenvolvido para compreender como ocorre a identificação, obtenção e disseminação do conhecimento numa empresa pública, na área de informática, a Datapar. Essa questão está intimamente ligada à aprendizagem organizacional e conhecimento organizacional, assuntos estes de grande repercussão, nos últimos anos, tanto no meio acadêmico e empresarial, como formas de competição e sobrevivência das organizações num ambiente de incerteza, imprevisibilidade e instabilidade. Na busca do atendimento aos objetivos específicos foram discutidos os fundamentos teóricos de informática, nesse ambiente, com base na literatura. Foram resgatadas e comentadas as teorias administrativas, da aprendizagem organizacional, conhecimento organizacional, bem como as relativas à identificação, obtenção e disseminação do conhecimento. Esses fundamentos teóricos serviram de base para a estruturação da pesquisa de campo, bem como análise de seus resultados. Do ponto de vista metodológico, tratou-se de um estudo de caso, segundo o modo de investigação; a abordagem foi qualitativa, com objetivos exploratórios. A pesquisa foi classificada, ainda, como básica e descritiva. Para o conhecimento da forma como a empresa tem identificado suas necessidades de conhecimento, obtido e disseminado entre os colaboradores foram feitos levantamentos documentais, entrevistados gerentes e diretores, bem como realizada pesquisa on-line entre os colaboradores. Observou-se a existência de vários sistemas voltados a obtenção e disseminação do conhecimento. Vários gerentes e funcionários da organização possuem entendimentos sobre o valor do conhecimento, tanto que têm realizado diversos estudos e projetos, relacionados com o assunto. Além disso, observou-se que a organização utiliza-se de sua rede corporativa para o armazenamento e disseminação do conhecimento entre os seus colaboradores. Esta dissertação foi encerrada com a apresentação das conclusões finais e recomendações para a realização de outras pesquisas ligadas ao tema.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79968 |
| Date | January 2001 |
| Creators | André, Benjamim Martins |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Menegasso, Maria Ester |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | XII, 213 f.| tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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