DEYFOR es una empresa cajamarquina de responsabilidad individual limitada
dedicada principalmente al sector de Construcción, otorgando bienes y servicios relacionados
con obras civiles, electromecánica y mantenimiento a empresas del sector Minería y
Construcción. Comenzó sus operaciones en marzo del 2004 en pleno auge minero en la
región de Cajamarca, realizando trabajos de baja a mediana complejidad, que lo llevaron a
tener como clientes a grandes empresas mineras como Yanacocha. El objetivo de esta
consultoría es identificar el problema central que ha generado en la empresa presente
dificultades como dificultad para que personal interiorice su sistema logístico, gestión de
inventarios y cadena de aprovisionamiento. Para determinar este problema central se
utilizaron las metodología de Design Thinking y la Matriz de Complejidad versus Beneficio,
el cual fue reforzado con la literatura presentada en el capítulo IV; Luego, a partir de un
análisis cualitativo realizado mediante entrevistas y el Diagrama de Ishikawa se determinó
una lista de causas del problema, y mediante un análisis cuantitativo a través de encuestas
graficadas en un Diagrama de Pareto, se priorizaron las causas más críticas del Problema
central. Entre las causas detectadas más críticas destacaron la falta de capacidades
profesionales para coordinar, delegar e instruir el área de logística, retrasos en los
requerimientos realizados por otras áreas de servicios y proyectos y el bajo nivel de
cumplimiento de cronograma para requerimientos de los proyectos.
De acuerdo con los hallazgos detectados previamente, se determinó implementar la
Estrategia de acción Rightsizing para mejorar los procesos internos dentro del área de
logística e inventarios, para disminuir los costos que no generen valor a la empresa, y mejorar
la eficiencia de sus empleados y jefaturas. Esta Estrategia fue complementada con tres
Alternativas de Solución que tenían como propósito resolver las Causas principales
detectadas previamente, siendo descritas con pasos a seguir e indicadores Posteriormente, se trazó un Plan de Implementación para ejecutar la Estrategia
Rightsizing con las tres Alternativas de Solución, este plan consistió en la formulación de 14
actividades específicas, las cuales fueron trazadas en una Carta Gantt con 15 semanas de
duración y un Presupuesto de S/8,950 y 332 Horas Hombre Trabajadas (HHT). Finalmente se
procedió a identificar ocho situaciones basales que se pretende modificar con los Resultados
Esperados de la consultoría, obteniendo un Beneficio Total de S/18,500 y 7,229 HHT,
generando Retorno Sobre el Capital Invertido (ROIC) del 11%. / DEYFOR is a company from Cajamarca with limited individual responsibility
dedicated mainly to the Construction Sector, providing assets and services linked to civil
works, electromechanics and maintenance to companies in the Mining and Construction
Sector. It began its operations in March 2004 at the height of the mining boom in the
Cajamarca’s region, carrying out low to medium complexity jobs, which led to its clients
from large mining companies such as Yanacocha. The objective of this consultancy is to
identify the Central Problem that has generated difficulties in the company such as difficulty
for employees to internalize its logistics system, inventory management and supply chain. To
determine this Central Problem, the Design Thinking methodology and the Complexity
Benefit Matrix were used, which was reinforced with the literature presented in chapter IV;
Later, from a qualitative analysis realized through interviews and the Ishikawa’s Diagram, a
list of causes of the problem was determined, then, from a quantitative analysis through
surveys plotted on a Pareto’s Diagram, the most critical causes of the central problem were
prioritized. Among the most critical causes detected, the lack of professional capacities to
coordinate, delegate and instruct the logistics area, delays in the requirements made by other
areas of services and projects and the low level of compliance with the schedule for project
requirements stood out.
According to previously detected findings, it was decided to implement the
Rightsizing’s Action Strategy to improve internal processes within the logistics and inventory
area, to reduce costs that do not generate value for the company, and to improve the
efficiency of its employees and headships. This Strategy was complemented with three
Solution Alternatives whose purpose was to resolve the main causes previously detected,
being described with steps to follow and indicators. Subsequently, an Implementation Plan was drawn up to execute the Rightsizing
Strategy with the three Solution Alternatives, this plan consisted of the formulation of 14
specific activities, which were drawn up in a Gantt Chart lasting 15 weeks and a Budget of S
/ 8,950 and 332 Man Hours Worked (HHT). Finally, we proceeded to identify eight baseline
situations that are intended to be modified with the Expected Results of the consultancy,
obtaining a Total Benefit of S / 18,500 and 7,229 HHT, generating a Return on Investment
(ROI) of 5.97
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/20478 |
| Date | 28 September 2021 |
| Creators | Sánchez Calderón, Richard Henry, Huamán Tunante, Edison, Quiroz Huaccha, Marcos Jaime, Campos Azañero, Palmira Soledad |
| Contributors | Chu Rubio, Jesús Manuel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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