<p>Problematiken för anskaffning av standardsystem inom en verksamhet kan bli omfattande,</p><p>särskilt ifall företaget tar förhastade beslut, och därmed blir anskaffningen en belastning</p><p>istället för tvärtom. Metodutvecklingen för anskaffningen av standardsystem är ett område</p><p>som inte är utforskat i stor utsträckning. Idag finns det en generell metod som används vid</p><p>anskaffning av standardsystem. Metoden kallas för SIV-metod (Standardsystem i</p><p>verksamheter) och har utvecklats av bl.a. Anders G. Nilsson i samband med ett projekt som</p><p>drevs inom institutet V i Stockholm i början av 1990-talet. SIV-metoden har inte utvecklats</p><p>färdigt och behöver därför prövas i fler praktiska fall. Syftet med denna uppsats är ta fram</p><p>metoden och pröva den i praktiken för att se hur pass användbar den är. Vi har arbetat med</p><p>företaget Koneo i Växjö som är ett IT - relaterat företag och har varit i behov av att</p><p>anskaffa ett standardsystem som i deras fall handlade om ett kundvårdssystem, CRM</p><p>(Customer Relationship Management).</p><p>I vår studie har vi tillämpat SIV-metoden för att se hur användbar den är i praktiken. Efter</p><p>genomgånget projekt kan vi konstatera att metoden är användbar i den mening att den ger</p><p>vägledning och tar vara på de grund delar som ingår i processen vid anskaffning av</p><p>standardsystem.</p> / <p>The problems that occur when obtaining or realising Standardsytem within an organisation,</p><p>can be exhaustive if the enterprise rushes to a desicion. Furthermore, this practical</p><p>application could be a burden instead of an opportunity. The method for obtaining realising</p><p>a standardsystem is an area that has not been studied to any greater extents. In the present,</p><p>the SIV-method (SIV: Standardsystem in business) is a general method used in the</p><p>relization of a standardsystem. The SIV-method has been developed by amongst others,</p><p>Anders G. Nilsson, in a project assigned by the V institute in Stockholm, Sweden. The</p><p>reason for this thesis is that the SIV-method is not considered complete and therefore we</p><p>will attempt to investigate this in a practical case. The purpose of this thesis is to test the</p><p>Siv-method in an organisations process for acquiring a standardsystem.</p><p>This research is co-operated in with the enterprise of Koneo. That is in need of a</p><p>standardsytem that concerns and operates the intergration of a Customer Relation</p><p>Managment system, CRM- system. After accomplishing our project we can establish that</p><p>SIV-method is useful, by means of that it takes into consideration main parts of the process</p><p>when obtaining a standardsystem.</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA/oai:DiVA.org:vxu-637 |
| Date | January 2006 |
| Creators | Basic, Kemal, Muminovic, Selma |
| Publisher | Växjö University, School of Mathematics and Systems Engineering, Växjö University, School of Mathematics and Systems Engineering |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, text |
Page generated in 0.0018 seconds