Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-27T03:03:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2000 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo estudar e testar a metodologia de gerenciamento do desempenho . Esta metodologia demonstra que a análise do desempenho de um sistema deve ser feita , considerando uma familia de medidas e não apenas resultados isolados . Mostrar-se-á também que os indicadores de desempenho , que compõem a família de medidas devem trazer consigo a estratégia maior do sistema, assim como os princípios orientadores embutidos, para evitar desta forma a tomada de decisões errôneas. Devido a esta necessidade a metodologia citada sobrepõe as etapas de planejamento e medição do sistema . Desta metodologia resulta o modelo de medição conhecido como - matriz de objetivos - , o qual unificará todos os indicadores de desempenho do sistema em apenas um . O resultado desta matriz será a situação de desempenho global para o sistema em análise. Inicialmente , serão apresentadas as metodologias de medição convencionais e como estas metodologias estão sendo utilizadas na atividade de gerenciamento. A seguir , descreve-se o sistema de gerenciamento do desempenho e suas vantagens ftente as novas tendências do mercado . E para finalizar será feito o teste prático , com dados reais , visando validar a metodologia de gerenciamento do desempenho e também a matriz de objetivos / Abstract: This research has the purpose of study and test the methodology of the performance menagement . This methodology shows that the analysis of the performance of a system must be done, considering a family of measures and not only of isoleted results . It will also show that the performance indicators which compose a family of measures must being with it the biggest strategy ofthe system, as the orienting principIes included , to avoid this way the wrong decision making . Due to this necessity the methodology superpose the steps of planing and measurement of the system . This methodology results in the model of measurement known as " matriz of objectives" , which will unit alI the performance indicators of the system in one only . The result of this matriz will be the situation of the global for the system in analysis . lnitially , the convencional measurement methodology will be presented and these methodologies have been used in the menagement activity . FolIowing the performance menagement system and its advantages facing the new trends of the market are described . And fmally a practical test will be made , with real data, with the objective of ''valuing'' the methodology of performance menagement as welI as the matriz of the objectives / Mestrado / Materiais e Processos / Mestre em Engenharia Mecânica
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unicamp.br:REPOSIP/265609 |
| Date | 27 July 2000 |
| Creators | Tavares, Nilton S. A |
| Contributors | UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS, Batocchio, Antonio, 1953-, Lima, Paulo Correa, Neto, João Amato |
| Publisher | [s.n.], Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecânica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 158p. : il., application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da Unicamp, instname:Universidade Estadual de Campinas, instacron:UNICAMP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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