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Previous issue date: 2013-10-09 / Promoting specialists to leaders without previous preparation can be considered an
acceptable practice in some organizations. When promoted, those professionals can face
some difficulties in leading a group because they are still connected to their previous
competencies as a technician, and the organization can lose some efficiency if it does
not take the responsibility in developing its leadership giving support on leaders
development. This paper intends to identify how and why technical specialists became
leaders, and if they completed their knowledge after being promoted, connecting
technical and leadership skills. It has been tested three hypotheses (1) specialists have
been desired leadership position in their career planning, (2) specialists considered
promotion to leader as a pay grade increase, and have a prominent position, and (3) if
there was a continuous improvement of Alvo Telecom leaders, identifying talents and
developing them before and after they take the leadership role. Supported by a
theoretical framework that describes the professional experts in information technology
(IT) and contemporary leadership, the research adopted a case study as a research
method, with exploratory and qualitative methodological approach, based on interviews
with structured questionnaire composed by open and closed questions. The result
obtained after interviewing nine leaders of that organization, almost all of them no
longer wished to continue in their technical career, however few have really prepared
before getting an opportunity to lead a team, although they possessed characteristics and
traits of leadership. The promotion was due to their performance as technician, and their
superiors also considered existent leadership skills. There was not a direct objective of
getting a raise, but contribute more to the organization beyond their technical role, and
transmit knowledge to team members. Leaders had own characteristics of leadership,
however lacked developing others, and they expected, somehow, that the organization
could direct them and do a periodic evaluation of their accomplishments / Promover especialistas em líderes sem o devido preparo pode ser visto como uma
prática aceitável dentro de uma determinada organização. Quando promovido, estes
profissionais podem ter dificuldades em liderar um grupo, pois ainda estão fortemente
ligados às atividades e competências técnicas e a organização pode perder eficiência se
não assumir a responsabilidade em promover um ambiente de aprimoramento em
gestão, dando condições e também exigindo que os novos líderes se desenvolvam nas
novas habilidades. O presente trabalho tem como objetivo identificar como e por quais
motivos os técnicos especialistas de uma empresa de telecomunicações alcançaram a
posição de líderes e se eles complementaram sua formação após serem promovidos,
alinhando habilidades técnicas e de liderança. Foram testadas três hipóteses (1) os
especialistas almejavam a carreira gerencial dentro do planejamento de carreira, (2) os
especialistas viam a promoção a líder como uma possibilidade de aumentar salários e ter
uma posição de destaque e (3) se havia um trabalho de melhoria contínua dos gestores
da organização Alvo Telecom, identificando talentos e desenvolvendo-os antes e depois
de assumirem a função de liderança. Sustentada por um referencial teórico que descreve
o profissional especialista na área tecnologia da informação (TI) e a liderança
contemporânea, a pesquisa adotou o estudo de caso como método de pesquisa, com
abordagem exploratória e procedimento metodológico qualitativo, baseado em
entrevistas estruturadas com questionário de questões abertas e fechadas. Do resultado
obtido nas entrevistas de nove líderes daquela organização, quase a totalidade dos
entrevistados desejavam não mais seguir a carreira puramente técnica, porém poucos se
estruturaram academicamente com antecedência à primeira oportunidade oferecida para
gerenciar pessoas, embora detivessem características e os traços de liderança. A
promoção se dava através do reconhecimento pelo desempenho como técnico e também
considerava potenciais habilidades de liderança identificadas pelos superiores. Não
havia um desejo de obter apenas um aumento salarial, mas sim contribuir com a
organização além de suas funções técnicas e repassar seu conhecimento aos membros de
um grupo. Os líderes tinham características próprias para o exercício da liderança,
entretanto faltava desenvolvimento de outras e eles esperavam, de alguma maneira, que
a organização os orientasse e fizesse um balanço periódico de suas realizações
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/1078 |
| Date | 09 October 2013 |
| Creators | Oliveira, Alexandre Vieira de |
| Contributors | Trevisan, Leonardo Nelmi |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, PUC-SP, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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