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Previous issue date: 2006-09-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work aimed to identify the essential competence to take competitive advantage of a ceramic tiles company concerning its performance in a market with a high competitiveness based
on differentiation and sophistication, identified as the Belgian market. The factors that generated competitive advantage were collected according to the perspective of the participants of the distribution chain of the company products in the referred market. Those factors were analyzed to
identify the resources and abilities which originated them to check if their combination leads to an essential competence, as well as what that would be. The design was highlighted as one of the possible abilities which generate competitive advantage because of its appropriateness among the
main competitors of the studied market. The use of the concept of essential competence results from the view of strategy as a collective learning that generates unique combinations of resources and abilities allowing higher performances. The main theoretical references that constitute the development of the school of dynamic competences were collected, since the beginning of the
view based on resources until the application of the concepts of essential competence. The concepts that give the design the differential characteristics which can turn it into an essential competence were also studied. This work results from a qualitative and descriptive survey which was obtained through a case study. Data was collected by indirect observation and interviews. Data analysis was inductive. The investigation led to the identification of three competences, and the design culture seemed to be the essential competence of the studied company in the Belgian
market according to the perspective of the key participants of the distribution chain / Este estudo teve como objetivo principal identificar a competência essencial para obter vantagem competitiva de uma empresa de revestimentos cerâmicos no que tange à sua atuação em um ambiente de alta competitividade baseada em diferenciação e sofisticação, identificado como sendo o mercado belga. Foram levantados os fatores que geraram vantagem competitiva a partir da perspectiva dos participantes da cadeia de distribuição de seus produtos no mercado em questão. Esses fatores foram analisados com vistas a identificar os recursos e habilidades que os originaram para verificar se a composição entre eles leva a uma competência essencial e qual será ela. O design foi destacado como uma das possíveis habilidades geradoras de vantagem competitiva por ser apropriado como tal pelos principais competidores do mercado estudado. A utilização do conceito de competência essencial é resultante da visão de estratégia como um aprendizado coletivo que gera combinações únicas entre recursos e habilidades permitindo performances superiores. Foram levantados os principais referenciais teóricos que compõe o desenvolvimento da escola das competências dinâmicas, desde os primórdios da visão baseada em recursos até a aplicação do conceito de competência essencial. Foram também explorados os conceitos que conferem ao design as características diferenciadoras que podem transformá-lo em uma competência essencial. Esse estudo é resultado de uma pesquisa qualitativa e descritiva obtida através de um estudo de caso. Os dados foram levantados a partir da observação indireta e de entrevistas. A análise dos dados foi indutiva. A investigação levou à identificação de três competências, sendo que a "cultura de design" apresentou-se como a competência essencial da empresa estudada no mercado belga a partir da perspectiva dos participantes chave da cadeia de distribuição
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/161 |
| Date | 04 September 2006 |
| Creators | Ferreira, Christiane Alves |
| Contributors | Oliveira, Rubens Araújo de |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Administração - Profissionalizante, UDESC, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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