Innovación de proceso y de producto en una empresa peruana dedicada al servicio de estacionamiento vehicular: estudio de caso

Description

La presente tesis de investigación tiene por objetivo analizar y recopilar información
descriptiva del desarrollo de innovación de proceso y producto en una empresa
peruana líder dedicada al servicio de estacionamiento vehicular, lo cual nos permitirá
conocer el impacto en el servicio brindado.
La investigación consta de una revisión bibliográfica sobre los conceptos principales
de innovación de producto y de proceso así como la innovación en servicios.
La investigación se enfoca en los proyectos – casos: de innovación de producto y
proceso desarrollado en la empresa Umbral S.A., se estudiarán dos casos de cada
tipo de innovación teniendo como base la teoría descrita en el marco teórico, se han
determinado las conclusiones y recomendaciones respecto a la innovación que genera
la empresa Umbral S.A. / Tesis

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1. http://hdl.handle.net/20.500.12404/9880

Tags

Planificación estratégica

Productos nuevos

Estacionamientos

Innovaciones--Administración

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/9880
Date	17 January 2018
Creators	Alvarez Angulo, Maria Victoria
Contributors	González Álvarez, Miguel Domingo
Publisher	Pontificia Universidad Católica del Perú, PE
Source Sets	Pontificia Universidad Católica del Perú
Language	Spanish
Detected Language	Spanish
Type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	application/pdf
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/