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Seis sigma :uma proposta para implementa??o da metodologia em pequenas e m?dias empresas / Six Sigma: a proposal for implemententing the methodology in small and medium-sized enterpreses

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Previous issue date: 2006-05-19 / The Six Sigma methodology consists of a program guided to the continuous improvement of enterprise processes, which aims at customer satisfaction, as well as increasing financial and operational profits. Considering that more than 99% of the Brazilian companies have up to five hundred employees, this study investigates how Six Sigma can be applied in small or medium size companies. This study was conducted based on literature review and application of the ideas in a medium size newspaper company, which manufactures newspapers that circulate daily in the state of Rio Grande do Norte. The results of the research point to the viability of use of the methodology in this market segment, as well as suggest a method that can be used in similar companies / A metodologia Seis Sigma constitui um programa orientado para o aprimoramento cont?nuo de processos empresariais, que visa ? satisfa??o dos clientes, bem como maiores ganhos financeiros e operacionais. Considerando o contexto em que mais de 99% das empresas brasileiras possuem at? quinhentos empregados, esse estudo se prop?e a investigar como Seis Sigma pode ser aplicado em empresas de pequeno ou m?dio porte. Para tanto, foi realizado um levantamento bibliogr?fico e um estudo foi conduzido em um jornal de porte m?dio, que circula, diariamente, no estado do Rio Grande do Norte. Os resultados da pesquisa apontam para a viabilidade de utiliza??o da metodologia nesse segmento de mercado, bem como sugere um m?todo que pode ser aproveitado em empresas similares

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/14955
Date19 May 2006
CreatorsPinho, Carlos Tadeu Assump??o de
ContributorsCPF:00031242740, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4790599D9, Vivacqua, Carla Almeida, CPF:01817820737, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4763099J8, Petenate, Ademir Jos?, CPF:72114681815, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4780293D0, Pinho, Andr? Lu?s Santos de
PublisherUniversidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-Gradua??o em Engenharia de Produ??o, UFRN, BR, Estrat?gia; Qualidade; Gest?o Ambiental; Gest?o da Produ??o e Opera??es
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguageEnglish
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatapplication/pdf
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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