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Previous issue date: 2006 / Esta dissertação consiste em um estudo sobre as ações de recuperação de falhas logísticas
realizadas pelo Rapidão Cometa. O objetivo principal desta pesquisa foi entender as ações
empreendidas pela empresa em questão no gerenciamento de recuperação de falhas,
considerando a sua estratégia de segmentação no contexto B2B. Utilizando a metodologia de
estudo de caso, este trabalho possui um caráter exploratório. Os dados obtidos e a análise
realizada demonstram que a estratégia de segmentação adotada pelo Rapidão Cometa
influenciou as ações de recuperação de falhas e a partir deste conhecimento foi possível
identificar os principais fatores que determinam o curso destas ações
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/1241 |
| Date | January 2006 |
| Creators | FLORES, Luis Antonio Figueira Sanches |
| Contributors | PRIMO, Marcos André Mendes |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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