El presente estudio busca encontrar cuáles son los factores que determinan la adopción
de un pago móvil en estudiantes, particularmente en este estudio, los alumnos de la facultad de
Gestión. Esto se hizo tomando como base uno dos modelos de adopción de tecnología como el
Technology Acceptance Model (TAM) y el Mobile Service Quality (MSQ), realizando su
adaptación a fin de poder explicar la mayor parte del comportamiento posible.
La estrategia general del estudio está basada en un estudio de caso único y de tres fases.
Además, tiene un enfoque mixto con preponderancia cuantitativa ya que se utilizó el análisis
factorial confirmatorio a fin de tener resultados estadísticos significativos, hallazgos que luego
fueron confirmados por 5 expertos en temas relacionados a banca, innovación y estrategia.
Los resultados mostraron que solo compatibilidad fue el único factor relevante dentro del
modelo, siendo la única variable que obtuvo un resultado significativo estadísticamente al
relacionarlo con el uso de Yape.
Es así que se cumplen con los objetivos de la investigación al evidenciar que para la
población específica en la que se aplicó el estudio, los factores no fueron relevantes demostrando
la necesidad de encontrar factores que puedan explicar el uso. Esto representa un aporte a la teoría
de adopción de tecnologías debido a que es una tecnología novedosa en el contexto donde se ha
aplicado la encuesta y demuestra lo variable que es este comportamiento dependiendo del
producto.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/17798 |
| Date | 14 January 2021 |
| Creators | Martínez Díaz, José Eduardo, Paredes Béjar, Leslie Nicole |
| Contributors | Seclen Luna, Jean Pierre |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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