Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação
em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-17T23:52:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:14:13Z : No. of bitstreams: 1
176081.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O propósito deste estudo é investigar como os executivos de uma organização hospitalar aprendem a administrar diante dos desafios diários do trabalho. A resposta a esta questão de pesquisa foi viabilizada através do seguinte objetivo geral: compreender o processo de aprendizagem de executivos de uma organização. Chegar a este objetivo foi possível através do alcance de quatro objetivos específicos: descrever as naturezas e as formas de aprendizagem; identificar o conteúdo da aprendizagem; verificar os sentimentos e as mudanças de consciência dos sujeitos e a importância do contexto social e organizacional na aprendizagem deles. A pesquisa empírica foi realizada em uma organização hospitalar de excelência localizada em Porto Alegre (RS). A metodologia de pesquisa adotada foi um estudo de caso qualitativo. Os princípios metodológicos foram baseados numa perspectiva humanista de pesquisa, onde os objetivos do pesquisador estão em interpretar e compreender um fenômeno pela perspectiva dos sujeitos. Este tipo de pesquisa não se interessa por testar hipóteses, mas em interpretar um fenômeno social contemporâneo. Verificou-se que a aprendizagem dos sujeitos é um processo dinâmico que envolve o contexto e os sentimentos em relação à aprendizagem, a aquisição de vários tipos de conhecimento através de diferentes formas, fatores que facilitam e que dificultam a aprendizagem, resultados específicos e a visão dos sujeitos sobre o processo. A análise dos dados da pesquisa permitiu que se concluísse que a aprendizagem dos executivos deste estudo: transcende a classificação formal e informal; não se restringe ao domínio instrumental de conhecimento; é influenciada pelo contexto organizacional e social; pode contribuir para a estratégia empresarial através dos sentimentos e mudanças de significados dos gerentes e está relacionada às experiências vivenciadas pelos gerentes e à natureza de seu trabalho. / Abstract
The purpose of this study is to investigate how the health care executives learn to
manage against the daily challenge jobs. The answer to this question was achieved by the
following general objective: to comprehend the health care executives’ learning process. Four
specifics objectives supported this achievement: to describe the executive learning nature and
modes; to identify the executive learning content; to verify the executives feelings and change
in awareness in their learning experiences, and to verify the social and organizational context
relevance in the executives learning.
The research methods is a qualitative case study applied in a hospital organization with
excellence patterns within the health care system. The Hospital is located in Porto Alegre/Rio
Grande do Sul. The methodological principles is based on the humanist perspective. The
research objectives is the phenomenon comprehension and interpretation throughout the
subjects perspective. This type of research is not interested in test hypothesis but in a social
contemporary phenomenon interpretation.
It was verified that the subjects learning is a dynamic process which involves the
context and feelings related to learning; the acquisition of several types of knowledge through
different ways; factors that constrain and facilitate managers learning, specific results and the
subjects vision of the process.
The analysis of the findings let to the conclusion that managers learning: transcend to
the formal and informal classification; did it not restrict to the instrumental domain of
knowledge; it is influenced by the organizational and social context; may contribute to the
entrepreneurial strategy throughout the managers feelings and changes in awareness; and it is
related to the executive experiences and the nature of their jobs.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79159 |
| Date | January 2000 |
| Creators | Moraes, Liege Viviane dos Santos de |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cunha, Cristiano Jose Castro de Almeida |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | xvi, 224 f.| tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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