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Previous issue date: 2015-03-11 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico - CNPq / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This study addresses the relationship between knowledge management processes, innovation capacity and organizational innovation in knowledge-intensive companies in Brazil and Portugal. The theoretical basis of the study was composed by the theories of resource-based view, dynamic capabilities and knowledge-based view. The data processing follow quantitative and qualitative procedures. The main objective was to propose, test and validate a mediation model that represents the relationship between knowledge management acquisition, storage, sharing and application processes, innovation capacity and organizational innovation, and to evaluate differences in the results for Brazilian and Portuguese companies. The method consist of two steps, a quantitative and a qualitative, in that order. The quantitative stage uses partial least squares procedures in a 341 sample of information and communication technology firms. The qualitative stage uses interview and content analysis procedures on 10 interviews with members of information and communication technology firms. The results show that the knowledge management acquisition and application processes are directly related to innovation capacity, knowledge management storage and application processes are directly related to organizational innovation, and the knowledge management acquisition and application processes are indirectly related to organizational innovation via innovation capacity. The results also show that Brazilian and Portuguese companies have different relationships between knowledge management sharing and application processes and organizational innovation. The findings indicate that knowledge management processes have direct and indirect influence on the innovation capacity and organizational innovation, and this influence can be changed by the existence of complex contingencies. / Este estudo trata da rela??o entre os processos de gest?o do conhecimento, capacidade de inovar e a inova??o organizacional em empresas intensivas em conhecimento no Brasil e em Portugal. A base te?rica do estudo foi composta pelas teorias da vis?o baseada em recursos, capacidades din?micas e vis?o baseada em conhecimento. O processamento de dados segue procedimentos quantitativos e qualitativos. O principal objetivo foi propor, testar e validar um modelo de media??o que represente a rela??o entre os processos de aquisi??o, armazenamento, compartilhamento e aplica??o do conhecimento, a capacidade de inovar e a inova??o organizacional, e avaliar as diferen?as entre os resultados para empresas brasileiras e portuguesas. O m?todo consiste em duas etapas, uma quantitativa e uma qualitativa, nessa ordem. A etapa quantitativa utiliza procedimentos de m?nimos quadrados parciais em uma amostra de 341 empresas do setor de tecnologia de informa??o e comunica??o. A etapa qualitativa utiliza procedimentos de entrevista e an?lise de conte?do em 10 entrevistas com membros de empresas do setor de tecnologia de informa??o e comunica??o. Os resultados mostram que os processos aquisi??o e aplica??o do conhecimento est?o diretamente relacionados ? capacidade de inovar, os processos de armazenamento e aplica??o do conhecimento est?o diretamente relacionados ? inova??o organizacional, e os processos de aquisi??o e aplica??o do conhecimento est?o indiretamente relacionados ? inova??o organizacional atrav?s da capacidade de inovar. Os resultados tamb?m mostram que as empresas brasileiras e portuguesas t?m diferentes rela??es entre os processos de compartilhamento e aplica??o do conhecimento e inova??o organizacional. Os resultados indicam que os processos de gest?o do conhecimento t?m influ?ncia direta e indireta sobre a capacidade de inovar e a inova??o organizacional, e esta influ?ncia pode ser alterada pela exist?ncia de conting?ncias complexas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5946 |
| Date | 11 March 2015 |
| Creators | Teixeira, Eduardo K?nzel |
| Contributors | Oliveira, Mirian, Curado, Carla |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, Brasil, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 600, 600, 600, 4410494103952189146, 8024035432632778221, -2555911436985713659, 2075167498588264571 |
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