A interação entre gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento: estudos de casos múltiplos de tecnologia de informação em um banco brasileiro

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Previous issue date: 2010-06-07 / This thesis gathers the key concepts in project management. It deals with the mechanisms and process related to the interproject knowledge management by an organization, in the pursuit of performance improvement in the overall project management. Thus, we propose a structure, composed by elements related with the explicit knowledge and also the tacit knowledge, as well as consideration of the organizational cultural factors involved. An explanatory qualitative research was performed - through multiple case studies in a Brazilian organization - to attest this structure. As a result, we find the evidence to confirm the structure, with the inclusion of new elements that influences the process. This study analyzed the process of interproject knowledge management in IT, which is fertile and has many opportunities of exploration, especially when considering the national situation. / Esta tese reúne os principais conceitos em gerenciamento de projetos. Em destaque, trata dos mecanismos e processos envolvidos na gestão do conhecimento interprojetos de uma organização, na busca da melhoria do desempenho do conjunto de seus projetos. Assim, é proposta uma estrutura, composta por elementos que, combinados, contemplem tanto o conhecimento explícito quanto o conhecimento tácito, além da consideração de fatores culturais organizacionais envolvidos. Para buscar a comprovação da estrutura, foi usada uma pesquisa qualitativa explanatória, operacionalizada através de quatro estudos de casos, realizados numa organização brasileira. Como resultado, encontramos a comprovação da estrutura proposta, além da inclusão de novos elementos que influenciam no processo. O campo de estudo do conhecimento envolvendo interprojetos demonstra ser uma área fértil e com muitas oportunidades de exploração, principalmente quando focamos na questão nacional.

Links & Downloads

1. KUWAMOTO, Paula Emiko. A interação entre gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento: estudos de casos múltiplos de tecnologia de informação em um banco brasileiro. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2010.
2. http://hdl.handle.net/10438/8159

Tags

Gerenciamento de projetos

Gestão do conhecimento

Administração de empresas

Administração de projetos

Gestão do conhecimento

Tecnologia da informação

Bancos - Brasil

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/8159
Date	07 June 2010
Creators	Kuwamoto, Paula Emiko
Contributors	Escolas::EAESP, Albertin, Alberto Luiz
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Source	reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess